Автосервис "Авто-РТ" (Россия, Москва)

Среднее 3.00 (голосов 1)

1
0
2
0
3
1
4
0
5
0
Всего отзывов: 1

Категория: Автосервисы

Читать все отзывы

Отзыв: Автосервис "Авто-РТ" (Россия, Москва) - Первое впечатление неплохое - вежливый прием на ресепшен.

Год посещения: 2019

Страна: Россия

Регион (край, область, штат): Москва

Город или поселок: Москва

У меня автомобиль Фольксваген Тигуан.
К несчастью получила небольшое повреждение бампера, решетки и небольшую вмятину на капоте. АВТОРТ находится недалеко от моего дома. Обслуживает марки фольксваген, ауди и др.
Раньше я в этом сервисе меняла зимние колеса на летние и делала очередное ТО.
Сейчас решила отремонтировать у них автомобиль. Встретили доброжелательно, мастер кузовного цеха Александр посмотрел автомобиль, назначил цену ремонта и покраски бампера 13000 руб., насчет небольшой потертости на капоте, сказал, что закрасят, чтобы не поржавела зимой, ремонт будет примерно 3 дня.
Сдала во вторник. Позвонила в пятницу, сказали, что машина не готова, будет готова в понедельник/вторник. Позвонила во вторник, сначала не знали, готова или нет, но со второго звонка ответили, что машина готова. Прихожу, смотрю, стоит грязный автомобиль, хотя Александр при приеме сказал, что помоют перед ремонтом и посмотрят на предмет прочих потертостей. Капот- в том же состоянии как сдавала. Спрашиваю об этом у мастера на ресепшен. Он ничего сказать не может. Мастера кузовного цеха Александра нет в сервисе, поговорить не с кем.
Спрашиваю про сумму в счете, т. к. она увеличилась на 1000 руб. и стала 14000 руб (за бампер), а не 13000 руб. как говорил Александр при приеме. Выражаю недовольство, но мастер за стойкой ничего не знает. Прошу оставить автомобиль на покраску царапины на капоте и выяснения недорозумения в цене. Мастер говорит: да, да да - все передам начальству (зовут Артем). Прихожу на следующий день, машина в том же состоянии, что и вчера, царапина не закрашена, начальство в лице Артема ничего не знает, мастера кузовного цеха Александра опять в сервисе нет.
Забераю автомобиль и уезжаю!

Вывод:
если не можете ездить в нормальный сервис, где не только вежливо встречают, но и делают все, что обещают при приеме, можете на удачу приехать в сервис АВТОРТ.
Может быть вам повезет больше, чем мне!
  • Достоинства
  • При посещении в этот раз было только сочувствие при приеме машины.
  • Недостатки
  • По ходу ремонта изменили цену, не выполнили обещанного при приеме автомобиля. После претензии ничего не сделали, чтобы устранить неисправность. Замечания не передают руководству.
Цены
Качество
Персонал
Проезд
Реклама
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям