Отзыв: Сеть супермаркетов "Матрица" (Россия, Уфа) - Часто цены на кассе выше, чем на ценнике, бывает просроченный товар

На улице Уфимскаое шоссе в г. Уфа находится один из магазинов сети "Матрица".
Он расположен в новом здании, занимает первый этаж и часть второго этажа.
Магазин большой, просторный. На первом этаже в продукты, на втором этаже алкоголь, бытовая химия.

На второй этаж можно попасть через отдельное крыльцо с улицы, а можно подняться по лестнице внутри магазина.

Но я стараюсь покупать в этом магазине продукты как можно реже. Цены в этом магазине намного выше, чем цены в маленьких магазинчиках шаговой доступности.
Очень часто на кассе пробивают сумму, которая выше указанной на ценнике. Я в таких случаях оплачиваю, потом оставляю товар в камере хранения, возвращаюсь в зал, фотографирую ценник, и с чеком и фото подхожу к кассиру. Деньги возвращают, но не сразу. Зовут администратора, медленно ходят, типа что-то там выясняют, минут через пятнадцать тяжко вздыхают, и возвращают деньги. При этом извинений я не услышала не разу.
Однажды купила на работу молоко длительного хранения "Домик в деревне", на дату не посмотрела. Оказалось, что у него срок годности закончился еще полгода назад. Когда я пришла сдавать этот товар, мне задали просто обескураживающий вопрос: "А зачем же вы это молоко открыли?"
Деньги за товар мне не вернули, дали взамен другое молоко, у которого срок годности уже тоже подходил к концу. Вся эта процедура длилась как минимум полчаса. Никто передо мной не извинился ни за потерянное время, ни за то, что едва не отравили протухшим продуктом.
Соседка купила курицу- оказалась просто вонючая и протухшая, тоже пришлось тратить время и нервы, чтобы вернули деньги.
На кассах в продуктовом отделе всегда очереди, такое впечатление, что они создаются специально. Даже если в зале будет всего два покупателя - в очереди придется отстоять минут пятнадцать. Кассир куда-то уйдет, будет долго ходить, потом медленно вернется и будет медленно обслуживать. Когда народа много, то вообще беда - будет работать одна касса, пока очередь не займет половину торгового зала. Только после того, как кто-нибудь начнет скандалить, появится второй кассир.
Есть, конечно, и плюсы - ассортимент достаточно большой, есть продукты, которых не встретишь в других магазинах.
Есть отдел, в котором продают готовые салаты и горячие блюда.
Для владельцев карты "Копилка" есть дополнительные преимущества - небольшой процент от покупки возвращается на карту. По воскресеньям при покупке от 700 рублей на карту возвращается 10 процентов стоимости товара. Речь в этом отзыве идет о магазине на Уфимском шоссе 1/1, но в "Матрице", которая расположена в Универмаге "Уфа", на кассе точно так же пробивают цену выше ценника и никогда не извиняются