Отзыв: Туроператор Grand Express - Разочарована

Первый раз воспрльзовалась услугами турагенства Гранд Экспрэсс. Все было бы неплохо, если бы не ситуация с обратным вылетом. Накануне в папке туроператора, как обычно, написано время вылета и выезда из отеля.

Вылет был вечерний, и я в день выезда еще 2 раза провелила, не поменялось ли чего. Все было без изменений. Мы вышли на ресепшен за 30 минут до указанного времени. В итоге, после часового ожидания автобуса прибежала наш отельный гид и сказала, что регистрация на рейс закончилась и надо бегом бежать в аэропорт( благо, отель был в 5 минутах хотьбы от аэропорта). На мой вопрос о том, почему не было автобуса, мне ответили, что автобус был, нас искали и не нашли(!). Когда мы прибежали в аэропорт оказалось, что до вылета оставалось 15 минут и рейс был перенесен на час раньше. Нигде никакой информации об этом не было! И как вообще можно было уехать из отеля без туристов?! И как нас искали, если мы были в номере и там есть телефон?! С такой ситуацией я столкнулась первый раз. Я осталась крайне разочарована. Возможно, нам просто не повезло с гидом, но желания еще раз воспользоваться услугами этого туроператора у меня нет.