Отзыв: Компания "Двери прованс" (Россия, Москва) - Мозгокруты.
Были заказаны двери определенной серии. Ходили в шоу-рум несколько раз, все обсуждали с продавцом, выбирали именно определенный вариант. Заказали. Ждали 2 месяца. Привезли совершенно другие. Доказывают, что мы идиоты заказали именно этой другой серии. Мы два взрослых человека, показывали на определенную модель, которая, кстати, была выставлена в шоу-руме. Продавец оформил заказ на двери в своей цифровой кодировке, так, что по цифрам невозможно идентифицировать заказ. В результате за весьма немалые деньги получили то, что для нас выбрал продавец. Вероятно сбросил неликвид. Ни какие возможности исправить свою ошибку даже не рассматриваются фирмой. В ответ угрозы и нежелание продолжать коммуникацию. Ни о какой клиент ориентированности и речи не идет. Заработали денег - потеряли клиента.(тов). Антирекламу сделаю всем своим знакомым.
Достоинства
Зазывают, пытаются к себе расположить до момента оплаты заказа? Обещают все, что угодно.
Недостатки
С момента оплаты заказа потеряли всякий интерес к клиенту. Огромные сроки изготовления несложного заказа. Нет гарантии, что получите, что заказывали. Останетесь в дураках.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования