Отзыв: Мебельная компания "Лав Мебель" (Россия, Уфа) - Ужасное надувательство

Наша кухня должна была стать апофеозом долгого капитального ремонта нашей квартиры. Покомнатно мы полностью скашивали неровности стен, утепляли их, заменяли конструкцию пола с полусгнивших деревяшек на лагах на полусухую стяжку с подогревом и плитку. И все это без выезда из квартиры с тремя маленькими детьми. В каждой комнате у нас был элемент круглого фасада – это шикарно выглядит и кухню мы также планировали с максимальным закруглением. Выбрали фото кухни из интернета с похожими габаритами на наш вкус с такой же расцветкой и стали искать. В принципе особо искать не из чего. Пять лет назад была такая же ситуация с выбором мебели, когда мы только начинали ремонт. Либо совсем дешевка, либо дорого, но не богато выглядит. Сейчас ситуация усугубилась. У всех примерный расклад одинаковый. Премиума сегмента – просто нет. Дешевка советская ушла, по причине моральной устарелости. Вобщем, пообщавшись на «Аркаиме» с менеджерами установились в цене 100-110 т. Руб за наш комплект. Нам бесплатно сделали дизайн макет кухни и мы решили его разослать как можно большему количеству местных производителей с просьбой оценки. Так сказать изучить рынок решили. По опыту ремонта в нашей предыдущей квартире условие местного производства кухни – было наиглавнейшим. Так как иное представляло сложности в сборке, просто не сопоставимые, с местным производством, когда привозят уже готовые тумбы и их за час два монтируют, а также излишнюю нехилую добавку к цене за перевоз. В предыдущий раз нам кухню неделю монтировали – что-потеряли, что-то не пришло, долго не могли разобраться где-что… Короче, только местное. Второе условие было: «без ручек» - открытие фасадов от нажатия…. Очень много предложений поступило «цену определить на месте». Приходили боевого вида мужики с наборами образцов и девизом «берите пока не поздно» называли «от балды» суммы и уходили со словами: «местное – это плохое качество. Круглое – очень дорогое – вы не потяните….» Типа мы нищеброды, а Уфа -помойка…... И вот однажды нам на наш интернет запрос ответила руководитель Лав мебели. Назвала сумму – 56 тысяч. Это было в два раза меньше других предложений. Мы приехали в офис показали наш чертеж менеджеру и попросили его оценить. Менеджер поначалу вообще отказалась от круглых фасадов – типа мы таких не будем заказывать. Но мы показали ответ ее руководителя на наш запрос. Она очень удивилась, долго с ней шепталась по телефону. А затем радостно сообщила, что действительно могут. Она предложила заключить договор. Но сумму в нем не стала проставлять, типа «возможны незначительные нюансы, которые выясняться при замере». Мы заплатили аванс и пошли «счастливые» ждать месяц…... Где-то через две недели – звонок: придите срочно на консультацию. Я срываюсь с работы, приезжаю. Менеджер занята. Жду час, два. Наконец выясняется, что у них на производстве не могут сделать круглые фасады из старого материала. Типа «линия сломана» и она не советует их изготовлять. Что делать? Менеджер услужливо сообщает о качественном материале «новый вид пластика – термо пластик». Он очень крутой, меняет цвет от освещения, дорогой но он того стоит. Однако замена материала повлекла качественно иной подход к дизайну кухни. Новый материал нельзя гнуть. Нам куда деваться – соглашаемся. Не терять же еще раз две недели и снова не жить без кухни. Старую уже разобрали. Через два дня – требование еще одной срочной консультации. Срываюсь с работы приезжаю. Оказывается, Ранее оговоренная окантовка вальцеванием столешницы – невозможна. Так как мы просим барную стойку с закруглением, а она возможно только с иной окантовкой. Предлагает белую окантовку – якобы она в цвет наших боковин. Пытаюсь отказаться – нет, и все. Четыре часа уговоров и я сдаюсь. Но не на белую, а на металлическую хромированную. Это еще удорожание. Далее в течении недели, еще четыре «консультации» - в результате которых, барная стойка превращается в продолжение столешницы (типа зачем вам она, там же есть неудобно), трубы закрываются коробом из обычного ЛДСП в цвет боковин, загадочный термо пластик превращается, в просто «пластик», без ручечная фурнитура Блюм, в простые петли, а фасады приобретают «незаметные ручки». Белая полоса столешницы «потянула белый фартук» и белые плинтуса (для фартука и на пол). Все это «под лозунгом- улучшение качества и скорости монтажа». Цена с каждой «консультацией» подрастает. Мы соглашаемся под угрозой замедления процесса изготовления кухни.
Наконец, привезли. Сразу вопрос: вообще что это? Из грузовика с чеченскими номерами к нам начинают таскать сотни, если не тысячи бумажных свертков Свертками заваливают всю квартиру. Свертки от «мебельной фирмы Астахова». Как же так восклицаем мы: вы же общали, что у вас собственное производство. На что получили ответ: «впервые о собственном призводстве на Лав мебели слышим». Половину выгрузив начинают требовать оплату кухни. Типа, не оплатите, вторую половину увезем на склад, - сами тогда будете вывозить и переназначать монтаж. Естественно, показать и разобраться, что нам привезли – невозможно. Оплачиваем. Ждем установщиков. Приходит толстопузая пара монтажников. Гора свертков превращается в вагон бумаги и навал материалов. Кухню собирали 3 дня. Каждые 15 минут – перекур. Каждые 10 минут – консультации по поводу несоответствия параметров кухни. В результате срочно (в 10 вечера) пришлось менять мойку. Ранее одобренная мойка – не влезает в отведенное место. Стык столешниц с барной стойкой залез на откос на 10 см. Место под Холодильники – маленькое, они туда не влезают. Когда увидели столешницу в деле – ужаснулись. Все, все что могло быть ужасного – свершилось. Эта чертова белая полоса столешницы задавила всЁ. Испанскую Плитку пола, дизайнерский потолок, так долго готовившуюся арку с дорогушным покрытием фреской. Все это стало «О». На кухне видна только эта дурацкая белая полоса. Мы отказались от белых фартуков, от еще более дурацких и «как оказалось» самых дешевых плинтусов. Но это еще не все. Стол вместо полукруглого превратился в почти квадрат и дизайн сочетание круглая арка- круглый стол ИСЧЕЗЛО. Мы заплатили сполна этим монтажникам. Хотя кухня сделана была на 70%. Ряд фасадов «еще не пришел». Заплатили- потому как не хотим портить себе ауру. Бог им воздаст. Жалко только, что за этим столом сидеть невозможно- очень высоко, жене как раз под подбородком. Детям 10 сантиметровые проставки пришлось делать на стулья……И это за запредельные 180 тысяч. Гори ясным пламенем Лав мебель и пропади она пропадом……