Отзыв: Агентство по страхованию вкладов (Россия) - Отрицательная оценка обслуживания асв

Обратился в АСВ 07.12.2018, так как было потеряно свидетельство о регистрации транспортного средства, а для его восстановления в ГИБДД нужен паспорт транспортного средства, но тут не всё так просто как это бывает в обычном банке! На сайте этой шарашкиной конторы(Госкорпорации) я нашёл номер телефона по которому начал уточнять информацию 8 (495) 961-25-26 и 8 (495) 725-31-15 доб. 6250 и 6252( может кому пригодится, но не дай бог конечно!) трубку взял Алексей, который сказал, что нужно уточнять у конкурсного управляющего выдадут вам в этом случае птс или нет. 10.12.2018 я перезвонил этому Алексею на что получил отказ в выдаче птс, сказать, что я был удивлён это ничего не сказать!!! То есть человек, теряя документ на свой автомобиль, не вправе получить птс для восстановления и фактически остаётся без средства передвижения на срок выплаты данного кредита! Это и есть правовое государство в котором все права и свободы граждан соблюдаются!!!??? Кто занимается разработкой регламентов данной организации или это самоуправство!? Ладно, это всё лирика конечно, вернёмся к проблеме. Спрашиваю у Алексея как же быть в данной ситуации на что он отвечает, что необходимо досрочно погасить кредит( а это почти полмиллиона) и тогда мы вам выдадим заветный птс, процедура займёт 3-4 дня, только оплатите быстрее! Перед мной дилемма оставаться без авто ещё полтора года либо каждый раз платить гаишникам при остановке и третий вариант искать деньги и погасить этот кредит досрочно... Полмиллиона нынче что-то стали трудно зарабатываться, но выбор очевиден, что необходимо погасить кредит дабы не столкнуться с другими сложностями при эксплуатации своего авто. Занял недостающую сумму и звоню третий раз 11.12.2018, чтобы уточнить процедуру выдачи птс после погашения кредита. Алексей говорит перечисляйте деньги на корр. счёт банка куда прежде вы вносили платежи по кредиту и ещё пишите обращение, что такой-то такой погасили кредит досрочно о чем уведомляете АСВ и через 3-4 дня мы увидим денежные средства и выдаём вам птс. 14.12.2018 перечисляю денежные средства, отправляю обращение о досрочном погашении. 18.12.2018 звоню узнать прошёл ли платёж, но Алексей говорит пока нет и так звонил до 24.12.2018 ощущая с каждым днём, что это похоже всё растянется на долгий срок...25.12.2018 поговорил с бывшими сотрудниками банка в котором был кредит и понял, что меня вводят в заблуждение-реквизиты они должны были дать именно АСВ, а не на корр. счет, который уже с сентября месяца не работает!!!26.12.2018 снова звоню в АСВ Алексею и спрашиваю прошёл ли платёж, но и в этот раз этого не случается, я поинтересовался почему он не дал мне реквизиты АСВ и не объяснил, что перечисляя на корр. счет банка в котором у меня был кредит денежные средства, приход данных средств подтверждается выпиской из Центрального Банка России, которая берётся на следующий месяц после поступления денежных средств на счёт данного банка!!! Алексей ответил, но вам, наверное, было удобно и вы привыкли туда перечислять на что я ответил, что меня интересует в первую очередь скорость решения данной ситуации, а не на какой счёт мне оплачивать, но Алексей начал прикрываться тем, что это техническая ошибка и такие выписки приходят гораздо быстрее, чем в моем случае. Видимо на мне закончились эти хорошие примеры как быстро приходят эти выписки из ЦБ!!! На вопрос когда же устранят техническую ошибку он ответил, что не знает, но скорее всего не раньше второй недели следующего года!!! Это означало остаться без авто и денег на праздниках!!! На вопрос как быть в этой ситуации Алексей ответил, что он ничего не знает и его не волнует когда эта выписка будет готова-звоните, звоните и ещё раз звоните, может вам повезёт и она будет готова к середине января!
У каждой организации есть регламент осуществления деятельности, но здесь похоже вообще они не действуют и не соблюдаются! Я задал вопрос когда разрешится ситуация и мне выдадут птс, ведь срок рассмотрения обращения итак 30 дней, хотя бы в эти сроки вы уложитесь? Алексей ответил, что на обращение мы ответим, но птс неизвестно когда выдадим!!! Ответ был впечатляющим и дающий в веру в светлое будущее!!! Наступает Новый год и хотелось пожелать гражданам конечно никогда не обращаться, но а если так случилось, то бороться с этой волокитой и бюрократией до конца!!!! Я пожалуй начну с жалобы в прокуратуру, а там посмотрим как пойдёт процесс выдачи птс, благо времени похоже ещё много на эти процедуры!!! Обязательно отпишусь как получу долгожданную птс!!! Всем удачи!!!