Отзыв: Компания Билайн (Россия) - наглое воровство средств со счета телефона

Не прошло и 20-ти лет пользования услугами Билайн (мой первый еще Дампс аппарат Филиппс Аеон я покупал в далеком 1999 году, "коробочка" с тарифом Би+) как и меня попытались облапошить. Симка установлена в контроллере Кситал, который управляет отоплением в загородном доме. Все услуги и подписки отключены. Только "пакет 100 смс в день" использую. Сегодня проверяю баланс в Личном кабинете и вижу, что у меня подключена парочка платных сервисов! Музыка и Настроение. Звоню в поддержку. Первый оператор сказал, что я подписался сам путем СМС запроса. Возврат денег невозможен. Переключить на старшего смены или кого-либо более компетентного оператор колл-центра отказался и сам повесил трубку, несмотря на то, что я повторял, что мой вопрос оператор не ответил. Второй оператор сказал, что услуги подключены через какой-то Хамелеон, типа было всплывающие сообщение на экране и Я подтвердил подписку. На экране. Кситала. Подтвердил. Когда у Кситала будет контроллер с сенсорным экраном, (да ладно, просто с экраном), надо будет их СЕО Василю Лацянич в качестве сувенира отправить.

Короче, я в печали. Всегда был лоялен Билайну, за 20 лет "ни единого разрыва", как говорится. И такое грубый и откровенный гоп-стоп.

Операторы говорят "можете отправить претензию через чат с сайта". Запрашиваю у чат-бота, как отправить претензию. отвечает "пишите на [email protected]". Написал - приходит автоответ "мы шагаем в ногу со временем и обращения через е-мейл НЕ ПРИНИМАЕМ. Пишите через чат на сайте". Просто занавес.