Отзыв: Мой Ростелеком - приложение для Android - Удобно, когда работает. Но когда сломалось - просто ужас.

Приложение Мой Ростелеком - это адаптированный для смартфона т. н. Единый личный кабинет РТ. Приложение с неплохим интерфейсом и функционалом, порою даже удобнее в использовании, чем настольный вариант. Но все достоинства с лихвой испоганены отвратительным отношением к клиенту самой компании, проявляющимся при любом обращении клиента в техподдержку по возникшим в процессе пользования услугами проблемам. Сотрудники ТП при обращении стараются не вникнуть в суть проблемы у клиента, а найти предлог отправить его в пешее эротическое путешествие.
26.02 у меня срок списания абонентской платы на мобильном номере. 25 числа я попробовал оплатить перемещением с другого лицевого счёта ( у меня в приложении /ЕЛК 2 л/с мобильных номеров и 1 л/с домашнего интернета ТМ Кабинет) Попытка, ввод кода из смс - ответ системы: "платёж отклонён" Пробую с другого - та же история. % поыток - без успеха. Пишу в чат, объясняю проблему. Ответ - обращайтесь в поддержку ТМ Кабинет (которая уже не работает, только автоинформатор), т. к. "вы переводите средства с л/с кабинет. Довод, что перевод с л/с мобильной связи также не прошёл попросту проигнорирован. Звонки на 8-800, утром в ТП кабинет - тоже не дали никакого результата. Через приложение оформил 4 претензии/заявки. Для ответа указал телефон, думал позвонят... Зря надеялся: Спустя 3 дня пришли пространные 3 СМС, с перефразированными отмазками, предлагающими обратиться... В итоге я без связи, договор на интернет расторгаю, т. к. не вижу иного способа получить назад свои деньги, и то через 10 дней, впрочем, что "починят" раньше, я сильно сомневаюсь.