Отзыв: Домашний интернет и телевидение "Билайн" (Россия) - отвратительное обслуживание клиентов
Год посещения: 2019
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Ярославль
Город или поселок: Ярославль
Улица: Герцена
Дом №: 4
Невозможно решить вопросы, возникающие в процессе пользования услугами Билайна. При дозвоне отвечает электронный помощник, который не в состоянии решить никакие вопросы. При длительном ожидании обещали перевести вызов на специалиста. В результате прождала ровно час, но специалист так и не ответил. Считаю такое отношение к клиентам неуважительным, пренебрежительным, издевательством. Если нет возможности ответить клиенту, то зачем говорить:"Специалист ответит вам через 10 минут"? По истечении этих 10 минут, опять обещают ответить через 10 минут и так бесконечно. Никому не советую пользоваться услугами Билайна ни при каких обстоятельствах. Проблемы во всем: в качестве интернета, в мобильной связи.
Достоинства
никаких плюсов , конечно же, нет и быть не может. Хорошо, что есть еще и другие провайдеры.
Недостатки
Минусы во всем. Интернет никогда не работал, постоянно сбивались настройки роутера. Это делалось для того, чтобы купила у них роутер по цена в 2 раза выше, чем в магазине.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования