Домашний интернет и телевидение "Билайн" (Россия)

Среднее 1.99 (голосов 317)

1
196
2
37
3
22
4
16
5
46
Всего отзывов: 317
Читать все отзывы

Отзыв: Домашний интернет и телевидение "Билайн" (Россия) - отвратительное обслуживание клиентов

Год посещения: 2019

Страна: Россия

Регион (край, область, штат): Ярославская область

Район: городской округ Ярославль

Город или поселок: Ярославль

Улица: Герцена

Дом №: 4

Невозможно решить вопросы, возникающие в процессе пользования услугами Билайна. При дозвоне отвечает электронный помощник, который не в состоянии решить никакие вопросы. При длительном ожидании обещали перевести вызов на специалиста. В результате прождала ровно час, но специалист так и не ответил. Считаю такое отношение к клиентам неуважительным, пренебрежительным, издевательством. Если нет возможности ответить клиенту, то зачем говорить:"Специалист ответит вам через 10 минут"? По истечении этих 10 минут, опять обещают ответить через 10 минут и так бесконечно. Никому не советую пользоваться услугами Билайна ни при каких обстоятельствах. Проблемы во всем: в качестве интернета, в мобильной связи.
  • Достоинства
  • никаких плюсов , конечно же, нет и быть не может. Хорошо, что есть еще и другие провайдеры.
  • Недостатки
  • Минусы во всем. Интернет никогда не работал, постоянно сбивались настройки роутера. Это делалось для того, чтобы купила у них роутер по цена в 2 раза выше, чем в магазине.
Цены
Качество
Персонал
Проезд
Реклама
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям