Отзыв: Мебель для кухни МебельБери (Россия, Новосибирск) - Грустный опыт изготовления кухни "на заказ"

Хочу поделиться с Вами грустным опытом изготовления кухни своей мечты в данной в Компании ООО "МебельБери", по адресу г. Новосибирск, ул. Восход, д.1А.

Долго собирались начать ремонт на кухне, приценивались и рассматривали варианты. На рынке сейчас фирм по изготовлению мебели для кухни огромное множество !!! Что подтолкнуло обратиться именно в Компанию ООО «МебельБери» даже и не знаю, наверно уже от количества просмотренных вариантов и расчетов хотелось по-быстрее получить результат, а уравновешенный голос представителя данной компании Вячеслава внушал доверие))

При обращении 30.07.2018 года в Компанию ООО «МебельБери»(а так же на их сайте представлен Кухни Фрау) для расчета стоимости кухонного гарнитура по готовым эскизам кухонного гарнитура и столешницы, был получен ответ по электронной почте о стоимости кухни с фурнитурой «Boyrd» (указано в электронном письме) -148 700,00 руб. В процессе предварительных размеров конфигурация кухонного гарнитура была изменена и обозначена стоимость 170 000 рублей (добавлена конструкция из трех выдвижных корзин - «бутылочниц» на 150 мм и механизм двойного открытия на шкаф с сушилкой). Было дикое желание установить механизм двойного открытия фирмы «BLUM», но Вячеслав (представитель данной фирмы) настаивал на установке фурнитуры фирмы «Heffler» ( что очень удивляет, так как на сайте компании на главной странице представлены проекты именно с фурнитурой фирмы «BLUM»)-данная информация обозначена в спецификации, экземпляр которой, не был вручен заказчику, а составлен в одном экземпляре ручкой, а не в печатном виде. Также был предоставлен эскиз по требованию заказчика по электронной почте- без подписи заказчика, что является нарушением пункта 2.2 договора, в котором спецификация и Эскиз являются неотъемлемой частью договора. В реальности была установлена фурнитура фирмы «HAFELE», что является не соответствием со спецификацией (Также установлено что фурнитуры «Heffler», которая обозначена в спецификации вообще не существует в природе!). Первоначально был установлен механизм не подходящий, для данных размером фасадов и дверь складывалась, закрывая доступ к пространству верхней полки. В последствие был заменен на другой, в следствие чего остались отверстия в корпусе шкафа...

Также по факту были установлены выдвижные корзины -«бутылочницы» на 100 мм -4 шт, что является в свою очередь тоже не соответствием со спецификацией.

При закрывании шкафов с установленными газовыми лифтами происходил громкий хлопок вследствие того, что не были даже предусмотрены амортизаторы (цена вопроса которым составила 27 рублей за 1 штуку, приобретены самостоятельно).

На отдельно стоящей конструкции из угловой тумбы и комода с двумя выдвижными ящиками (указано в спецификации в разделе дополнительная информация о глубине данной конструкции 500 мм от стены, что во время контрольных замеров было изменено на 400 мм глубина тумбы, соответственно ящики были тоже уменьшены по глубине) -были установлены петли мебельные BOYARD без доводчиков с открыванием двери на 45 градусов(2 шт), что затрудняло использование данного шкафа и направляющие «URALPLIT» (2 комплекта на 300 мм). Самостоятельно были приобретены шариковые направляющие «Boyrd» с доводчиками ( стоимость составила 390 руб за комплект) и петли «Boyrd» с доводчиками для двери 45 градусов (81 руб за комплект). Также были заменены ножки 4 шт пластиковые черные на ножки хромированные, т. к. цокольная планка для этой конструкции в виде 3-х прямоугольников из ЛДСП под прямым углом не держались без клипс, падали и выглядели мягко сказать не эстетично, а вообще попросту падали...

По поводу напольной тумбы с тремя выдвижными ящиками, глубина которых не указана на эскизе, вследствие чего заказчик мог предположить, что стандартом глубины является 56-58 см...(как в кухнях Икеа, Мерлен Леруа). Как оказалось нет, по словам Вячеслава (представителя компании) тумба сделанная глубиной 51 см и ящик глубиной 41 см (между ящиком и задней стенкой 10 см!!!, а не 1 см с направляющей на 400 мм без доводчиков фирмы «URALPLIT» на 2-х ящиках и на верхнем ящике фирмы «TRODOS») является стандартом организации ООО «МебельБери» В двух верхних ящиках были установлены дно из ВПО. В верхнем ящике дно без нагрузки провисло и при открывании царапало фасад среднего ящика (обсыпалась стружка от ВПО). Дно среднего ящика при легкой загруженности сразу же провисло.

Вследствие чего были приобретены направляющие «Boyrd» серии SB04 с доводчиками, глубиной 500 мм, установка которых и предполагается в данный корпус !! а также произведена замена внутреннего наполнения своими силами за счет собственных средств ( Стоимость фурнитуры составила 4828,00 руб).

С момента начала изготовления кухонного гарнитура до момента подписания Акта приема –передачи мебели прошло 3 месяца!!! Акт приема-передачи после мучительных доделок и переделок подписан 03.10.2018 года!!! Также была пересмотрена сумма договора в сторону уменьшения на 10 000 руб!!!))

Во время эксплуатации (1 месяц!!!!) кухонного гарнитура отвалилась дверь под мойкой. Сломалась петля, из нее выпала деталь с пружиной, как оказалась вторая петля на этой же двери вообще без доводчика (Фото прилагаю).

Разбухла нижняя деталь шкафа с сушилкой (Фото прилагаю). Учесть, что сушилка используется не на «полную мощность», т. к. посуда высыхает в посудомоечной машине.

Также обнаружено, на боковой детали шкафа с вытяжкой уголок кромки вообще не доклеен. Увидели только потом, т. к. деталь скрыта вытяжкой (Фото прилагаю). Вытяжку тоже переделывали, была встроена не правильно!!
Писала акт рекламации 06.11.2018 года, по началу звонили узнавали когда можно приехать для устранения данных дефектов... Пишу 27.02.2019 !!! до сих пор не устранены дефекты !! Сайт на сегодняшний день не работает!! На письма по электронной почте не отвечают!! Обходите стороной данную организацию!!!
С Уважением, Ирина.