Отзыв: Двери межкомнатные Эстет - Дважды брак! ПОЗОР!

Если Вы читаете этот отзыв, скорее всего Вы уже заказали двери у Эстет, сочувствую!
14.07.18 заключила договор в Санкт-Петербурге в ТК Торговый двор, метро Звездная. Менеджер Наталья. Спустя несколько дней я приехала снова в офис уточнить про доборы. Я нашла несоответствие в спецификации. Если бы я не вникла и не перепроверила менеджера, тогда бы мне привезли доборы, которые были короткие для оформления входной двери! Она сказала, что это её ошибка и перепечатала спецификацию!
Я проверяю ещё раз спецификацию и снова нахожу ошибку в количестве наличника 10 мм, менеджер неправильно списала с листа замерщика! Она написала 2 наличника, вместо 3 штук. Получается, если бы вновь я не увидела ошибку, мне бы не хватило 1 наличника, чтобы оформить проём! Очень не компетентный сотрудник!!! Крайне не довольна этим работником, халатное отношение к работе, Наталья не хочет вникать в суть заказа, из за этого у меня лишние поездки в магазин, сомнения по поводу правильности оформления документов ( в итоге у меня 3 спецификации ). После работы с этим менеджером осталось беспокойство и потраченные нервы, это не последняя её ошибка и это подтвердилось, не доставили фурнитуру в назначенный день вместе дверьми! Диспетчер сказал, что про фурнитуру забыли! Теперь мне предлагают ехать за фурнитурой самой, почему я должны ехать сама из за халатного отношения менеджера Натальи к работе, которая не прикрепила заказ по фурнитуре, к заказу дверей! Это уже не первая ошибка менеджера! Но это как оказалось ещё не всё!

29.08.18 Двери доставлены на 47 день! В договоре прописано, что продавец обязан передать товар покупателю в течении 45 дней! На одной из дверей был обнаружен заводской брак ( дефекты на покрытии, отслоение пленки, вмятины). По совету диспетчера эта дверь оставлена дома на замену! Написала претензию, обещали заменить!
12.10.2018 была доставлена на замену бракованной двери вновь дверь с браком!!!! Написал опять претензию, обещали заменить!
5.11.2018 мне позвонили и сообщили, что дверь на складе, договорились о доставке на 10.11.18.
9.11:18 и 10.11.18 звонка не поступило о договоренности о времени. Мне пришлось 11.11.18. самой звонить и выяснять причину, почему не предупредили о том, что доставки не будет! 11.11.18 договорились о доставке на 15.11.18., но 14.11.18 мне так же не позвонили и пришлось звонить самой, на что был ответ: доставки 15.11.18 не запланировано! На 16.11.18 у меня договоренность на установку двери! 15.11.18 доставили наконец то дверь, сам руководитель, который даже не представился, и преподнёс это так, как будто сделал мне одолжение, что сам сел в машину и доставил дверь! Хотя прошло уже 3 месяца с момента заключения договора! ПОЗОР!
На 16.11.18 была договоренность с Русланом и Олегом на установку двери и плинтусов! Договаривались именно с этими работниками, так как замерял Олег и первые две двери устанавливали они. В офисе менеджер говорила, что лучше работать с одними и теми же установщиками. Так мы и сделали! Утром 16.11.18 отодвинули Мебель, подготовили квартиру к установки плинтусов и двери, но вместо Руслана и Олега приезжаем другой работник, который не в курсе, что нужно установить не только дверь, но и плинтуса и сказал, что успеет установить только дверь, но у меня была договорённость сделать все в один день! Без моего ведома Олег и Руслан отдали мой заказ другому человеку, не спросили, согласна ли я, решили за меня, они должны были посоветоваться со мной! Это пыльно, я подготовила помещение, выделила день! В итоге этот работник уехал и сказал, что приедут Руслан и Олег, но 24.11.18!!! Пришлось согласится, потому что уже пошёл четвёртый месяц как посреди комнаты лежат доборы, плинтуса, дверь. Приезжают Руслан и Олег 24.11.18 и отказываются приступить к работе, пока я не заплачу им за установку двери! Это не законно! Приходится заплатить, потому что сил уже нет, хочется поскорее закончить установку! Беру с них расписку, установили, уехали! НИКОГДА не обращайтесь в Эстет, двери красивые, но сотрудники крайне не компетентны, работают не по закону, моральную компенсацию за неустойку и просрочку вы не получите, будете Звонить только ВЫ, Вам не перезвонят! Даже извинений не было!
Итог: 17.07.18 заключила договор
24.11.18 все двери установлены
4 месяца и 1 неделя ожиданий