Отзыв: Ресторан "Брудер" (Россия, Москва) - Вымогательство чаевых и ужасный сервис

Не первый раз посещаем данное заведение, причем отмечаем праздники именно здесь, так как работаем рядом. Но в преддверии 8 Марта данное заведение "превзошло все наши ожидания". Нашей компанией был забронирован стол заранее, ввиду чего была внесена предоплата в размере 5000 рублей, при этом кассовый чек предоставлен не был, была выписана какая-то бумажка от руки с претензией на чек.

И вот настал тот самый день, когда мы оказались на пороге данного заведения. Началось все с того, что нам был предоставлен стол совершенно не тот, который мы бронировали. Чем он нам не понравился спросите вы? А тем, что именно на этом месте летит запах от шашлычницы и сидеть в клубах жаренного мяса и прочих запахов как-то не хочется. Мы вежливо попросили решить данный вопрос, но только администратор смог это сделать. Далее наш стол, так сказать "обслуживали", два товарища, с которыми мы уже не первый раз проводим досуг и все всегда было нормально. А сейчас они наверное уже потеряли чувство реальности и настолько мягко говоря "заелись", что просто в наглую пренебрегают своими должностными обязанностями. Хочу подчеркнуть именно ОБЯЗАННОСТЯМИ, потому как убирать со стола, подносить блюда и разливать напитки - это их долг, а иначе зачем они там нужны. Это два шароподобных мужчины (один Алексей, второй не помню имя), которые работают в связке и очень хотят много чаевых, о чем собственно и говорят клиентам напрямую. Откуда я это знаю? Мы были в Брудере 22 февраля, накануне 23-ого, и вот после того дня все и случилось, о чем я рассказываю сейчас. Они посчитали, что мы мало дали им на чай, они обиделись, о чем благополучно нам и поведали. Таким образом, они прекратили обслуживать нас, не убирали грязную и пустую посуду, на разливали напитки и совершали прочие мелочные пакости. Это смешно! Праздник нам не испортишь, а вот репутацию заведению очень даже можно. А закончилось все тем, что в счет нам не включили сумму залога, о которой я писала выше, и требовали оплатить счет полностью. При этом подключился администратор [ФИО вырезано модератором], которому зачем то потребовалась расписка с паспортными данными, что мы претензий не имеем... Вот интересная ситуация. Боялись, что мы куда-то приложим данную записку? В общем, что я хочу сказать, заведение [цензура] и вымогателей. Очень жаль. И это при том, что отличные залы, большие, просторные, неплохое меню и прочее... НО!!! Персонал!!!! Испортили все впечатление.