Отзыв: Фирменный магазин Samsung (Россия, Озерск) - Отвратительный сервис!
Пишу по горячим следам, дабы уберечь озерчан (которые посещают Отзовик) от заключения договоров и покупок в магазине Самсунг.
А началось все с того, что я решила купить себе новый телефон, и выбор пал на Самсунг галакси. Побродила по магазинам и наткнулась у нас в городе на фирменный магазин Самсунг. Обрадовалась, думаю, ну там уж точно не подкинут некачественный товар.
Но, узнать это мне было не суждено.
Когда пришла в магазин, узнала, что телефона моего нет в наличии, вежливые консультанты предложили составить договор и пообещали в срок до двух недель, а именно с 24 января по 06 февраля привезти желанную модель. Сказали, что самый крайний срок 6 февраля, но можете звонить раньше. Я и позвонила. Прошла неделя - нет телефона. Сказали звонить на следующей. Звоню-говорят, что до 6 числа точно придет.
6(четверг) числа я пришла в магазин, а мне говорят приходите в пятницу, ну или в понедельник. Уж в понедельник будет точно.
Итак, сроки договора подошли к концу.
В понедельник 10 числа я набираю номер магазина и слышу в ответ, с усмешкой фразу, что мои телефон лежит в Челябинске и будет только в среду. Никаких извинений за задержку!
Сегодня среда, я даже не стала звонить им, и, конечно, мне никто не позвонил с информацией о доставке телефона.
К счастью, договор мы заключили без всякой предоплаты. Теперь, даже если они позвонят, я откажусь. Потому что такой сервис меня не устраивает!
- Недостатки
Не пунктуальны, не обязательны
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования