Отзыв: Химчистка "Lava & Cuce" (Украина, Одесса) - Такого не только друзьям, но и врагам не пожелаешь!

Я никогда в жизни не обращалась в химчистку... до того момента, пока не купила пуховик. Зная, что, при неправильном уходе, пуховикам свойственно лезть, а опыта по его самостоятельной чистки у меня никогда не было, я решила не рисковать и отнесла его в химчистку, которая, как мне тогда казалось, должна быть лучше всех остальных (ибо находится в, горячо мною любимом, ТРЦ "Ривьера").

При сдаче вещей (к пуховику присоединилась дважды надетая рубашка парня) меня в устной форме предупредили о том, что всё может пройти не так гладко, однако, осмотрев мой не проблемный пуховик (полностью искусственный, без пуговиц, без кожаных/под кожу вставок и т. д.), быстро его приняли и дали бумажку со штрих-кодом. Приходить сказали через пару дней (2 или 3 - точно не помню).

Итак, что я сразу же увидела во время приёма пуховика и рубашки:
- у моего пуховика распущен рукав по шву (а шов непростой - руками так сама не прошьёшь);
- у рубашки жёлтое пятно на воротнике (хотя до этого он был практически чистый).

По поводу рубашки мне ответили, что больше ничего не смогли сделать, что она такой и была и, что более она не отстирывается! Чёрта с два! Я руками за 5 минут всё отстирала, а на них только зря потратила своё время и нервы!

На счёт пуховика мне сказали, что оно так и было, что меня об этом предупреждали (ну уж нет! речь шла только о пуговицах, нашивных элементах и прочем, чего у меня НЕТ). Мои возмущения и споры ни к чему не привели и я, изрядно понервничав, но так и не добившись справедливости, забрала пуховик с рубашкой домой. НО! Придя домой оказалось, что это ещё не все "сюрпризы"... Пуховик начал нещадно лезть - перья буквально летели во все стороны, а, накинув её на себя я превратилась в курицу и потом ещё полчаса обирала с кофты перья!

Что, думаете, на этом всё, "отмучилась"? Фиг с два! По ВСЕЙ куртке были, похожие на масляные, пятна! Ух, как я была зла, как я себя ругала и корила за то, что повелась на красивую обёртку, что не заметила их ещё в химчистке и, не смотря на то, что я сама по себе не скандальный человек, что не закатила им грандиозный скандал! А также за то, что не почитала предварительно отзывы в интернете...

Как оказалось, на городском форуме уже сотня отрицательных жалоб на эту химчистку: её снимали на видео, с ней ругались и судились! Но, даже не смотря на это, у неё нашлись свои фанаты и защитники (скорее всего, сами же работники химчистки).

Чем закончилась история с пуховиком: на следующий день в мастерской мне за 20 грн. и полчаса времени восстановили внешний вид рукава, а сам пуховик пришлось нести в другую химчистку...

Данную химчистку крайне НЕ рекомендую!

1) Персонал некомпетентный, хамит и делает из клиентов дураков;
2) Вещи откровенно портят (видно для того, чтобы их отдавали в находящуюся здесь же швейную мастерскую);
3) Виноватыми себя не признают, деньги не возвращают, даже бесплатно перечистить не хотят;
4) Они даже нормальные чеки не дают - только бумажки со штрих-кодами без опознавательных знаков;
5) Не дают прочесть форму с правилами и отказами от претензий (она вообще у них существует?);
6) "Главного" также не зовут.

Цены у них, кстати, средние, но такой результат, уж извините, даже гроша ломаного не стоит!