Банк "Русский Стандарт" (Россия)

Среднее 1.79 (голосов 565)

1
374
2
68
3
40
4
33
5
50
Всего отзывов: 565

Категория: Банки

Читать все отзывы

Отзыв: Банк "Русский Стандарт" (Россия) - Очень сильно разочарована

Время использования: 1 месяц

Год посещения: 2019

Страна: Россия

Регион (край, область, штат): Ростовская область

Район: городской округ Ростов-на-Дону

Город или поселок: Ростов-на-Дону

Улица: Московская

Дом №: 29 А

Всем добрый день! Столкнулась с банком Русский стандарт в 2018 году, о чем теперь сильно жалею. Покупала себе вышивальную машину через интернет-магазин, и оформила кредит через банк "Русский стандарт". Из двух банков решила, что это меньшее зло, чем другой. Но не тут то было. В банке, в офисе, предложили взять кредитную карту с хорошими услугами и низкими процентом обслуживания. Пользоваться я ей не пользовалась, лежала на случай "а вдруг". Сам кредит оплатила через несколько месяцев досрочно, выдали справку, что всё погасила. Хорошо. Но в январе 2019 года приходит сообщение, что я должна оплатить 550 рублей за обслуживание карты. Как так? Я же не пользовалась ей? После всех разборок выяснилось, что сделали перерасчет по кредиту и мне вернули "аж 10 рублей 48 копеек", тем самым и "распечатали" мне мой счет и карту. При чем это было сделано ещё 6 ноября 2018 года. Без моего разрешения и ведома. Разобрались. Банк ошибку признал свою. Но недавно произошел случай. Мне якобы позвонили из системы безопасности. Мошенники уже знали, что есть карта из этого банка, и все мои данные с фамилией, именем и отчеством. Как не поверить? Конечно я рассказала мошенником все коды. И я осталась без денег. Конечно сейчас я уже понимаю, что сглупила. Много было разговоров, переписок с банком. Но итог один у них:" Я назвала коды, и они ни при чем".
Банку я предъявляла претензию о том, как мои данные оказались у мошенников, и почему их система безопасности не распознала мошеннические действия? Что вы же видели, что такая сумма большая переводится с кредитной карты одного банка на другой, почему они не распознали это как кражу денег ? На что мне дан был ответ:" Что они здесь ни при чем, что их сервера не защищены от мошенников. И что следить за переводом денег - это не этично и не культурно". Так зачем нужен тогда такой банк, где все пасутся, кому не лень? Мы банку отдаем все наши данные, мы практически перед ними всю свою историю с рождения открываем. Отдаем им свои деньги, доверяем им. А они говорят о какой этичности и культуре в непонятных операциях. И при этом грубят по телефону, и в офисах, когда им начинаешь задавать неприятные для них вопросы. Больше в этот банк я не ногой.
  • Достоинства
  • Никаких
  • Недостатки
  • Хамство, халатное отношение
Надежность
Удобство
Обслуживание
Скорость работы
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям