Туроператор Anex Tour

Среднее 2.11 (голосов 1600)

1
849
2
258
3
159
4
140
5
194
Всего отзывов: 1600

Категория: Туроператоры

Читать все отзывы

Отзыв: Туроператор Anex Tour - Общее впечатление хорошее, кроме гида при отеле.

Год посещения: 2019

Купили путевку в Тайланд на 11 дней (Паттайя) с 02.04.19 по 13.04.19. Встретили в аэропорту Утопао, довезли до отеля (трансферный гид 5+). Заселились.
На следующий день попросили прийти на собрание к 10 часам, якобы будут объяснять важную информацию которую обязательно нужно прослушать: как подключить симки, нюансы по отелям, информацию по страховкам и дополнительным турпродуктам.

Мы как ответственные люди в назначенное время прибыли чтобы впитать важную информацию. Первым делом нам сказали что необходимо заполнить анкету с данными симки, фио и отелем, чтоб в случае чего с нами связываться, но анкеты не давали ... а мы сидели и ждали ... В итоге инфо по отелю отсутствовала, так как мы и без помощи туроператора получили ключи и сами разобрались что к чему, инфо по симкам заняла 1 минуту (сообщили комбинацию для активации и все), инфо по страховке заняла 2 минуты (сказали самостоятельно прочитать полисы которые на руках), а инфо по экскурсиям заняла 2 часа!! Все два часа упорно гид "обсирал, поливал" конкурентов грязью... это ужас, не допустимо для сферы услуг!! Цены озвучивал то в Баттах то в долларах, мол у конкурента 1500 батт а у нас дешевле всего лишь 50 долларов. При попытке попросить анкету о которой говорилось в начале, гид обрывал и продолжал свое "втюхивание", при попытке попросить Прайс на цены, гид ответил жестким отказом и попросил не перебивать его пламенную речь. По завершению выступления были даны долгожданные анкеты, ура мы их получили!! но оказывается эта не такая обязательная анкета как мы думали, так как мы должны были записать экскурсии которые хотим посетить... После анкет гид высказал мне свое мнение обо мне, о моем поведении и что такие как я разлагают общество и призывал мою совесть непонятно к чему. На вопрос почему он позовляет себе так со мной говорить, ведь я попросила анкету и прайс и в этом ни чего плохого нет, в ответ был получен ответ что такие как я вводят смуту. На сегодняшний день я так и не поняла что я сделала не так, считаю что это недопустимое поведение гида.
  • Достоинства
  • трансферный гид
  • Недостатки
  • гид при отеле
Качество
Удобство
Скорость работы
Безопасность
Персонал
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям