Отзыв: Волгоградская областная больница (Россия, Волгоград) - Как же можно так ненавидеть пациентов (или свою работу...)! Где врачебная этика?

Визит в областную больницу города Волгограда для меня был очень экстримальным и крайне негативным. Мне нужно было повести трижды свою тяжело больную маму к эндокринологу в Волгоград из областного городка, расположенного на расстоянии более 150 км.
У нас в городе нет эндокринолога, ближайший врач за 150 км! Ехать дорого и долго, потому что нет своей машины, едем своим ходом. Потратили 1500 рублей на проезд и убили один день времени, взяв отгул с работы за свой счет... И так было три таких поездки за два месяца.
Больница неплохая, обыкновенная, территория огороженная, вход по паспортам через КПП... Смотрите фото:

Хочу сказать, на момент визитов к врачу моя мама была почти не ходячая. И с подобной проблемой крайне сложно было посетить поликлинику (корпус №1), так как войдя в здание, надо спуститься на один лестничный пролет сразу же, чтобы попасть в регистратуру ( она не на первом этаже, а на этаже, расположенном ниже уровня земли), а потом там же в гардеробную, потом ползком мы выползали с мамой на второй этаж, там где кабинет эндокринолога, а потом после посещения- снова на 2 этажа вниз в "подвальный этаж", а потом снова вверх на нулевой уровень, где расположен выход.

И лишь один стульчик сразу у входа... А вдруг будет человека три, котоырм срочно надо будет присесть, перед тем, как спускаться вниз по лестнице в регистратуру?

Знаете, дорогие мои, это было очень унизительно и экстримально, когда человек почти не может ходить, а надо войти в поликлинику и добраться до регистратуры... Лишь один стульчик у дверей центрального входа, чтоб можно было дух перевести... Страшно, когда в такую ситуацию попадаешь, а позвать некого или помочь некому...
Далее, я хочу сказать об отношении врача эндокринолога к пациентам. Но сначала, конечно же, я выражу благодарность ей как врачу за ее знания и лечение людей. Профессиональные знания там на нужном уровне, а вот этическая сторона...

И поэтому я во всеуслышание заявляю, что отношение врача -эндокринолога к людям абсолютно хамское, не уважительное, презрительное, насмешливое, стёбное!
Расскажу ситуацию, которая произошла: врач принимает с 14 часов дня, но мы приехали к 11.00, так получилось, что транспорт ходил именно так рано. Мы подошли к кабинету эндокринолога, которая вела прием пациентов. Мы иногородние и приехали без записи, так было сказано врачом. До приема пациентов, которые без записи, оставалось аж три часа. Матери стало плохо с сердцем и с ногами, и она должна была прилечь. Кругом сидели пациенты, поэтому я заглянула к доктору и извинившись, спросила, могут ли нас принять сейчас в порядке очереди, именно сейчас, но без записи, не дожидаясь 14 часов, так как пациентке плохо...
Врач недовольно проигнорировала мой вопрос, как будто ничего не происходило. Я повторила вопрос дважды, на что меня выставили за дверь, указав рукой.
Матери все хуже... осталось 2 часа до приема... мне самой становится плохо (давление 180), я иду к старшей медсестре измерить давление, и когда вышла, то у меня еще и открывается кровотечение... Знаете, мы с мамой в тот момент были в полной Заднице! Она почти в отключке, и я в полуобмороке. Я снова стучусь к доктору -эндокринологу, умоляющим голосом прошу ответить, ждать нам приема сейчас, или только после 14 часов. Объясняю, что и пациенту и сопровождающему человеку плохо, мы иногородние, умоляю принять сейчас, либо если это не возможно, пусть скажут, и мы отъедем до 14 часов приляжем у подруги, пока станет лучше, а потом вернемся на прием! На что врач смеется и отвечает :"ждите, примем"... Ну мы естественно и не отлучаемся, надеемся что примут вот-вот...
Мы ждем... я уже лежу на кушетке... у меня кровотечение, слабость нарастает, и мать ходить не может... помочь некому, звать врача не хотим, потому что если эндокринолога пропустим из-за этого, то с работы не скоро отпустят на второй визит к врачу в Волгоград... выходит медсестра и врач... мы с мамой снова просим доктора принять без записи, ведь видно что я вся зеленая и маме плохо. Врач улыбаясь и видя что я лежу, говорит :" если плохо с сердцем, то есть врач кардиолог, а если плохо по- женски, то есть гинеколог". Этот ответ убил всю очередь психологически, а не только нас с мамой!
До приема остается час... Врач и медсестра иногда выходят- заходят, мы уже громко просим "примите пожалуйста, ждать не можем, нам плохо!, либо если не примете, то все равно скажите, и мы хотя бы отлучимся, чтобы полежать и прийти в себя"- на что врач только улыбается и отвечает " примем, ждите", демонстративно продолжая вызывать тех, кто по записи.
В результате я в туалете этого здания отключилась на минутку в обморок, выползая оттуда чуть ли не на четвереньках, доползла до мамы, лежащей на кушетке в коридоре в ожидании очереди, и как раз наступило 14.00 и через несколько минут чаепития нас с мамой тут же вся очередь добровольно пропустила вперед!...
И доктор вела наш прием буквально минуты 3: она даже не посмотрела анализ (пунцию щитовидки), сказав нам, что помнит пациентку мою маму и сказала, что анализов недостаточно, чтобы провести прием и назначить лечение... Анализы должны были написать к сдаче, а почему-то не написали...
Я стояла держалась за стеночку и была в шоке.
Уважаемая администрация этого лечебного заведения! Если Вы читаете этот отзыв, примите меры! Ну разве можно так мучить людей? Так стебаться и издеваться над беспомощными больными людьми! Бессовестное отношение доктора, толи ненавидящего пациентов, толи свою работу! Я не обратилась с жалобой только потому, что нам обеим с мамой было плохо и цель была лишь одна- добраться домой.
Если еще раз мне придется подобное унижение пережить, то я этого так не оставлю. Я запишу все на видео "от и до", и дам огласку с доказательствами, чтобы люди смотрели и видели какое отношение у врачей и отсутствие элементарной врачебной этики. Будет подключен Ютуб, соцсети, и наше местное телевидение и вышестоящие контролирующие инстанции! Этого я не сделала сразу лишь только из-за состояния своего здоровья на тот момент.
Люди! Прочтите о вышенаписанной мною ситуации и сделайте вывод, какие есть врачи... Безумно обидно за нашу медицину!