Отзыв: Компания Absolute Vacation Club - Гнилой сервис за немаленькие деньги!
Год посещения: 2019
Добрый день! Расскажу свою историю: В 2019 году мы наконец-то решили воспользоваться сертификатом и поехать отдохнуть вместе с компанией Абсолют. В Москве мы общались с менеджером Оксаной Глазковой. При продаже сертификата нам обещали полную организацию отдыха... Партнер Клуба #Absolute в Москве «Холидей энд Тревел Сервис» с радостью поможет гостям и Владельцам Клуба с приобретением авиабилетов и оформлением виз... - так вас убеждают при покупке сертификата...
В итоге: я самостоятельно искал и покупал авиабилеты. Мед. страховку искал и оплачивал тоже я. Но это не самое страшное…
При подаче документов и бронировании отеля, Оксана Глазкова не проинформировала нас о том что гражданам Беларуси требуется виза и она может быть сделана только в стране вылета. Вы спросите - почему же я сам не проверил данную информацию? Возможно отчасти моя вина тут присутствует... я слишком доверился данной компании, т. к. заплатил не маленькие деньги и планировал получить качественный сервис...
В итоге: мы прилетаем в Пхукет 23 февраля и нас депортируют из Тайланда. Я теряю 78 тысяч рублей за авиаперелёт, несколько дней своего отпуска и получаю море позитивных эмоций... Данную ситуацию очень сложно назвать КЛУБНЫМ СЕРВИСОМ!
При бронировании отпуска - вас ужимают в самые жёсткие рамки: - вы можете прилететь и заселится только в определённые дни и на конкретное количество дней. - выбор отелей очень скудный и при детальном рассмотрении каждого отеля, вы понимаете что это не лучшее предложение за такие деньги! За эти же деньги вы самостоятельно можете забронировать отель с лучшими условиями как по месторасположению так и по сервису. И вам не нужно умолять какую-то Оксану из Москвы забронировать отель... подстраиваться под их правила... и точные даты заезда...
Короче БРЕД, а не клубный сервис!!! Как мы на это купились? До сих по не можем понять...
Достоинства
их нету
Недостатки
полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования