Отзыв: Отдел УФМС России по г. Москва в СЗАО (Россия, Москва) - Беспредел.

Начну с того, что мы с мужем как и большинство проживающих в столице-не москвичи, но граждане РФ. Проживаем в Отрадном и уже 2 раза столкнулись с УФМС по нашему району. А именно с отделением которое находится недалеко от метро Владыкино на улице Ботанической, 8.
Я сама костромичка, и регистрация у меня костромская.
Когда мы с мужем поженились, мне нужно было менять паспорт и так как я была уже в положении, то в Кострому было немножко накладно ехать, потому что на тот момент мучалась жутким токсикозом(У кого был-знают, что это такое, это когда тошнит, давление поднимается и опускает, скачет туда-сюда и рвет, извиняюсь за подробности).
Поэтому решили сходить по фактическому месту проживания и сделать паспорт у них.
Немного отступлю от темы, по фактическому адресу проживания делают паспорт 2 месяца, по месту жительства-10 дней.
Я готова была ждать 2 месяца, только бы в таком состоянии никуда не ехать. Пришли к ним и ужаснулись. Какое сраное, извините, место, такое чувство что там раз в год убирают. На стендах нужной информации не оказалось, а именно какие документы нужны для смены паспорта в связи с замужеством, решили пойти спросить непосредственно у тех, кто этим занимается.
Отстояли огромную очередь, захожу в кабинет, там сидит мужчина, по лицу видно злой как собака, говорю, мол так и так, паспорт поменять надо, а он мне НА САЙТЕ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ СМОТРИТЕ! И таким тоном будто я ему миллион по рублю должна.
Обалдеть. Я спрашиваю, если я посмотрю всю информацию и приду со всеми документами, смогу я у вас паспорт поменять, он мне Я ВАМ СКАЗАЛ ВСЕ НА САЙТЕ смотрите.
Такое свинство просто поразило. Начальнику этого отделения видимо на все плевать, к нему человек 20 очередь стояла, видимо тоже с жалобами.
Зайдя на сайт, естественно никакой информации по поводу необходимых документов я не нашла. Плюнула на это дело и ездила делать паспорт в Кострому. Эту поездку до сих пор вспоминаю с ужасом.
Второй раз пришлось столкнуться совсем недавно.
Мы собирались в апреле поехать на Украину. Чтобы пересечь границу необходимо, чтобы у ребенка в свидетельстве о рождении стоял штамп о гражданстве. Гражданство ребенку по закону можно сделать либо по месту регистрации, либо по месту рождения ребенка и поскольку с регистрацией у нас сейчас некоторые проблемы, то мы решили обратится по месту рождения, и опять пошли в этот же отдел УФМС.
У них на сайте я нашла перечень необходимых документов.
Там написано, что нужны оба паспорта родителей и гражданство одного из родителей, если есть, ну и само собой свидетельство о рождении.
Муж взял оба паспорта, взял мой вкладыш о гражданстве, свидетельство и пошел туда. Гражданство поставить дело одной минуты. И что вы думаете? Он отстоял там очередь, зашел в кабинет, а ему сказали, что ничего ставить не будут, что езжайте в Кострому и там делайте или идите к заместителю начальника отдела, если он даст добро, то они поставят.
Вот этот поворот! На каком вообще основании?
Муж пошел к заместителю начальника, а там очередь из 15 человек непонятной национальности! А ему на работу ехать. В общем ждать не стал. Я пожаловалась в центральный УФМС, через день мне перезвонили и я описала ситуацию, они сказали, что не имеют права не ставить штамп и чтобы мы взяли у начальника отдела письменный отказ.
А к начальнику вообще не попасть. На дело плюнули тоже. Сейчас думаем что делать, обираемся идти в МФЦ в Свиблово, там должны сделать.
Вот так и живем.
Не советую идти туда, змеиный клубок какой-то, а не отдел УФМС.
Лучше найти рядом с домом Многофункциональный центр предоставления государственных услуг и сходить туда.
Поберегите свои нервы и время, потому что в этом отделении УФМС вы можете потерять и то и другое.
Честно говоря, даже одну звезду не охота ставить.