Отзыв: Компания "Проблем в доме нет" (Россия, Москва) - Ужасный уровень специалистов в области уборки.
Год посещения: 2019
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Милашенкова
Дом №: 1
Заказал услугу генеральная уборка перед заездом в квартиру после предыдущих квартирантов.
В компании после выяснения площади квартиры, количества комнат и санузлов назвали мне стоимость услуги "генеральная уборка" и рассказали какой объем работ входит в эту стоимость. Искал специально компанию, в надежде что приедут "клиннеры" с инвентарем и набором моющих средств.
Приехали две женщины армяно-азербайджанской внешности с одним пакетиком, в котором одна швабра на телескопической трубке, пару тряпок и какое то средство типа Help для окон из FixPrice.
В итоге эти две клиннерши начали мне рассказывать, что половина услуг (которых ранее мне озвучили в компании как услуги входящие в комплекте "Генеральная уборка") это услуги отдельно оплачиваемые. То есть пошел развод на деньги, чтобы я доплатил им.
Пришлось мне доказывать им обратное...
Далее я их оставил в квартире, а сам уехал на работу. Попросил их за час до окончания позвонить мне, чтобы я вернулся и принял работу. Когда я вернулся одна ушла выносить мусор и решила не возвращаться. Вторая осталась "сдавать работы". Отодвинул диван - пыль. Оставшаяся пошла на кухню взяла первую попавшуюся трапку размером 10см на 10см и начала вытирать эту пыль с пола этой тряпкой, объяснив, что весь инвентарь уже унесла первая и у нее ничего не осталось.
После того, как я отпустил и вторую (толку от нее никакого без инвентаря) я обнаружил что не мылись окна изнутри (входит в комплект "генеральная уборка"). Позвонил "сбежавшей с мусором" - на что услышал, что это за отдельную плату.
На следующий день был запланирован переезд. Утром в пустую квартиру приехала жена с дочкой. Она была проинформирована, что в квартире навели генеральную уборку. Войдя в квартиру жена и дочь разулись и стали ходит по полу босиком. Через 5-10 минут стопы ног у обеих были черными.
Позвонил в Компанию - рассказал, что остался недовольным качеством оказанных услуг. рассказал про попытки разводилова и уклонения со стороны "клиннерш".
Менеджер Борис, сказал, что направят их еще раз к нам исправить недостатки. направляли несколько дней. Сами клиннерши звонили мне на телефон и выясняли чем я не доволен, мол все ими довольны, один я не доволен. рассказывали что у них много заказов и не знают когда они смогут найти время приехать и исправить.
Сегодня приехали те же самые клиннерши с недовольным видом тем же самым пакетиком и уже даже без швабры. Начали мыть полы своими тряпками, а тряпки промывать и полоскать прямо в раковине в ванной не спросив у нас даже на это разрешения.
Жена попросила их покинуть нашу квартиру. А я весь день пытаюсь снова дозвониться до менеджера компании Бориса чтобы довести до них эту информацию)))
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования