Отзыв: Студия красоты Via Beauty (Россия, Екатеринбург) - Ужас

04 марта 2018 года мною была приобретена некачественная услуга по окрашиванию волос в салоне ViA BEAUTY, который находится по адресу г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 21 – 413. 02 марта 2018 года я записалась на услугу по WhatsApp. Отправила фотографии своих волос, фото желаемого результата. Анна (мастер и индивидуальный предприниматель в одном лице), озвучила мне сумму окрашивания.
04 марта 2018 года к 19:00 я подъехала на услугу. Пришлось немного подождать и в 19:20 она меня приняла. Спросила меня, какое окрашивание я хочу. Я снова ей показала фото, мне нужен был балаяж, свои волосы светло-русые, хотела чтобы пряди были ближе к блонду. На что "мастер" сказала мне, что наверно лучше сделать холодный оттенок (белый), показала фото пример из своих работ, то что она показала мне не понравилось, я ответила, что белый мне категорически не нужен, хочется приближённо к своим волосам натуральным, золотисто - коричневыми бликами блонда. Сказала, что доверяю ей)))) И мы приступили. В процессе работы ей помогал помощник, и она постоянно ему делала замечания и доделывала за ним. Время было примерно 22:15 меня развернули к зеркалу и тут был шок. Мало того, что это техника окрашивания не баляж, дак еще волосы были просто все обесцвечены, чистый блонд. Никаких прядей, просто тупо отступили от корней и обесцветили. А ведь балаяж – это техника окрашивания волос, при которой мастер осветляет отдельные пряди для создания красивого цветового контраста. Отдельные пряди, а мне высветлили пол головы. На все мои возражения, Анна, и ее "помощник" стали в повышенном тоне говорить мне, что меня предупреждали. Я ответила, что я не профессионал в этом деле и показала фото чего я хочу. Фото желаемого окрашивания не соответствовало действительности вообще. Но ведь дело даже не в оттенке, а в том, что это не техника балаяж. Пришлось заплатить за услугу 5 800 р (это еще с 10% скидкой и предоплатой в 500 руб.), потому что испугалась, что они меня не выпустят из салона, тем более, кроме меня, ее и помощника никого не было. Когда я напоследок уточнила еще раз, как ухаживать за волосами, она мне в грубой форме ответили, читайте в Инстаграмме, на что я ответила, вы же мастер, Вам сложно повторить, это же Ваша работа. Она промолчала, я ушла. У меня в голове не укладывается как типа такой профессионал своего дела, смог тааааак испортить волосы, и при этом сказав, что хотели, то и получили. Никакой альтернативы урегулировать возникший конфликт она не предложила. Не думала, что в первое свое окрашивание я столкнусь с таким рукожопным мастером. Девочки, выбирайте очень тщательно мастеров! Кол-во подписчиков и фото в инста еще ни о чем не говорит. Жалко очень волосы и потраченные деньги, но тут я сама виновата, что заплатила за "услугу", нужно было не платить, и если что вызывать полицию, там бы и разобрались. Сначала думала довести все это до суда, а потом под остыла, и забила)))) Все ей вернется!!! Хотя в роспотребнадзор и в налоговую я написала заявление, надеюсь хотя бы оштрафуют ее, т. к. чека, конечно, никакого не было. Слава Богу, буквально через неделю нашла супер девочку, которая мне все исправила. Получилось то, что хотела)))