Отзыв: Автосалон "Техинком" (Россия, Москва) - ужасный сервис
Год посещения: 2019
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: Ленинградское шоссе
Дом №: вл 16
Ужасно! моя оценка 1, всё началось с покупки, приехал в салон озвучил сумму которая у меня есть и сказал, что сдаю свой а/м в трейд-ин, с начало всё красиво тест-драйв с х-рей консультант меня переубедил на весту, за это спасибо, а во всё остальном начались косяки, с начало мне сделали предложение на а/м который нет в салон сказали, что ожидать перевозку 2-3 часа в итоге а/м везли почти 6 часов, которые я просидел в салоне, но это не конец, радостный осмотрел свою машину прохожу на кассу и вижу, что сумма которая в чеках(которых я не видел пока не привезли машину) отличается на 20 тыс, которые выходят за озвученный мною бюджет, позвали к управляющему, который при всех сотрудниках начал обвинять меня, что я виноват и тыкал пальцем в бумаги, в итоге меня вывели из себя и только после слов, что я оставлю везде отзывы и ухожу меня попросили подождать 15 мин, в итоге после меня позвали уже были вежливые и начали, что только ради меня они пересмотрели цену и готовы сделать скидку в 20 тыс, только что бы я отзывы не где негативных не оставил, на этом и сошлись, но спустя 3 месяца пробег 12 тыс, я отправляю заявление на гар.
ремонт, 04.10.19 из 9 заявленных дефектов они устранили только 1 и тот который возник за 1день до приезде и явно было видно, остальные 8 плавающие дефекты проявляются во время движения после длительной езды, т. е. нужно не смотреть на них, а разобрать агрегаты, но они этого не сделали, посмотрели и сказали, что всё ок, дефектов нет, ни какого профессиолизма, сервис на нуле, клиентоориентированность на нуле, лишь бы Вы деньги им отдали и купили авто, дальше к Вам ни какого уважения, всё впечатление от современного отечественного автопрома убило сервисное обслуживание, поэтому люди покупают машину других производителей
- Достоинства
консультанты могут переориентировать на другой а/м , знают характеристики согласно брошюрке и приводят примеры
- Недостатки
плохой управляющий, по гарантии Вам ни кто не поможет , могут делать только платные услуги, как на пример то1 то2, клиентоориентированности нет
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования