Отзыв: Химчистка "Lava & Cuce" (Украина, Одесса) - Осторожно! Испорченные вещи в химчистке!

Риск испортить хорошую вещь очень велика!
В пункте Lava and Cuce, который находится в «Уошен Плаза» (г. Киев), испортили при чистке итальянскую двустороннюю пуховую куртку, фирмы RINASCIMENТО. Очевидно, после чистки одевали на железные плечики и повредили куртку. Когда забирала обнаружила две затяжки с одной из сторон, плюс куртка была очень помятой и воняла химией. Когда обратилась, с проблемой обслуживающий персонал делал вид, что я не к ним обращаюсь, когда я высказывала свои претензии. Сказали обращайтесь к администратору. Когда я пришла к администратору на следующий день, так он не захотел меня даже слушать, а вручил лист с ручкой и говорит: пишите свои претензии. Когда я описывала суть возникнувшей проблемы, администратор ушёл с работы. Прошла неделя после моего обращения, со мной никто не связался, на телефонные звонки не отвечали, а когда я пришла в химчистку, сотрудники на приеме сказали администратор вышел, скоро будет, позже сказали, что завтра можно будет прийти за ответом. Когда пришла за ответом: администратор направил меня в суд, обвинил меня в том, что я скандалю не первый раз, что у меня были с ними проблемы по поводу белого пиджака и фиолетовой куртки. Фиолетовой куртки и белого пиджака у меня нет. Ещё такого не видела, чтобы человека которого вижу второй раз в жизни нёс подобный бред. Не извинились, не признали свою оплошность, не попытались помочь решить проблему. Видать фирма решила, что европейское название, популярность их услуг и сравнительно невысокие цены дают ей право небрежно относиться к вещам, не отвечать за результат и игнорировать жалобы клиентов, хамить в ответ на обращение, хотя пользовалась химчисткой с открытия, так как удобно, не далеко от дома. Плюс к этому часто в костюмных брюках наглаживали неровные или двойные стрелки, приходилось при заборе проверять и просить перегладить.
Не рекомендую прибегать к их услугам, если не хотите разочароваться и испортить вещи!