Отзыв: SPA-Отель Rantasipi Imatran Valtionhotelli 4* (Финляндия, Иматра) - Красивый интерьер с не очень качественным сервисом, не соответствующим уровню 4*

Останавливался в этом отеле 3-4 ноября. Этот период считается пиковым сезоном, поскольку у россиян были трехдневные выходные с учетом праздничного дня 4 ноября. Но в отеле было пустовато, ажиотажа не наблюдалось никакого. Может быть дело в некачественном сервисе, с которым я столкнулся и который как-то не очень тянет на уровень 4* ?.

Но обо всем по прядку.
Шикарные фотографии отеля, имеющиеся в интернете, в разные времена года просто завораживали и предвещали что-то волшебное и сказочное. И это правда, окрестности отеля да и сам интерьер этого замка создали ощущение, что я как будто бы очутился в сказке.

Внутри замка необычно и уютно:

Такая вот комнаты отдыха, в которых может провести время любой гость отеля-замка.

Однако неприятно расстроила неопрятность номера, в который меня заселили. В частности, в ванной комнате в раковине в стоке раковины обнаружил клок волос. Было заметно, что номер был плохо убран. Не было одноразовых тапочек и халата. Отмечу, что отсутствием халатов возмущался не я, а мои соотечественники - гости отеля, которые останавливались в замке уже не в первый раз и с которыми мне удалось пообщаться в спа-зоне отеля. С их слов, раньше халаты для посещения спа предоставлялись всем гостям.

В то же время, персонал отеля был дружелюбным, завтрак в отеле - вкусным.

Считаю, что отель-замок - приятное место для отдыха, но не за те деньги, которые необходимо платить за проживание.