Отзыв: Турфирма "Гид Лайф" (Россия, Санкт-Петербург) - Ужасное отношение к клиентам данной Турфирмы

Никогда не писала плохих отзывов, но тут просто переполняют негативные эмоции!
Тут зарегистрировалась, чтобы написать отзыв, так как мой отзыв в ВК был удален и меня добавили в черный список!
Тур - однодневная экскурсия «Мраморный каньон».
Тур выбирался специально таким образом, чтобы было удобно - отправление и прибытие на автобусе к метро проспект Просвещения.
Сразу скажу виды и пейзажи Карелии - невероятная красота! Были три раза в Карелии и это всегда восторг! Обязательно стоит увидеть, но с помощью ДРУГОЙ турфирмы.
Претензии к организационным моментам, а именно - уже отправляясь домой от горного парка Рускеала (день был насыщенный, все устали, расположились, кто-то даже уснул) нам сообщили, что сейчас заедем в гостиницу и те, кто остаются на второй день (это те, кто заранее приехали на двухдневную экскурсию) выйдут, а остальные едут дальше.
9 человек остались в гостинице, а 8 человек в автобусе.
Но тут, совершенно случайно мы услышали от водителя, что он в СПб сегодня не едет!
И тут шок, а мы??
В итоге гид сказала что оставшиеся туристы едут в СПб на электричке - ласточке. Ласточка прибывает на финляндский вокзал, далее вы добираетесь сами, на метро или на такси, а это дополнительные расходы.
Когда все начали задавать вопросы и возмущаться, то водитель сказал - не тратьте нервы. И когда гид позвонила организаторам экскурсии и сказала, что туристы возмущаются, ей ответили - у них нет выбора...
Класс!
Нас просто отвезли на вокзал...
Гид толком даже не объяснила как быть с билетами и так далее. Билеты на ласточку были уже на нас куплены, поэтому понятно, что все это было запланировано заранее, но видимо, руководство этой «конторы» считает что о таких моментах не нужно сообщать. И невыгодно отправлять автобус с половиной туристов...
Если бы мы знали заранее, что будут такие «условия», мы бы не выбрали данную фирму для покупки Экскурсии.
Мы рассчитывали приехать в спб и выйти из автобуса на проспекте просвещения, там где и садились! А ещё, так забавно, что за определённые места в автобусе нужно было доплатить, по 200 рублей за место!
Вся эта ситуация - полный беспредел...
Просто таким образом, можно было бы самостоятельно съездить в Карелию.
Очень неприятно!