Отзыв: Easyship.ru - посредник по доставке покупок из США - Работа с ними это - лотерея! Всех недовольных - в БАН!

Положительные отзывы Easyship оплачивает - 5$, соответственно я бы не доверяла им на все 100%.

Заказывала товары с Easyship несколько лет. Все шло более менее нормально, не без нервов, но в целом - пойдёт. Радовали бесплатная консолидация и приём заказов на склад, а так же возможность заказа посылки в Boxberry.

Но последняя моя посылка перечеркнула мое лояльное отношение к ним. Буду искать другого посредника. Лучше заплачу больше, но буду уверена, что мне помогут в сложной ситуации.

Посылка моя покинула таможню в первых числах января. Волноваться я начала 8го. В их группе в ВК мне ответили, что из-за праздников у Boxberry задержки в работе. Ок. Жду 13го, начинаю писать в Боксберри, т. к. две других посылки получила ещё 9го. На что мне ответили - документы на посылку есть, но физически она на склад Боксберри не поступала. Испарилась что ли?
Начала писать в чат поддержки Изишип на сайте - никто не отвечает, в личном кабинете - не отвечают. Тут меня, конечно, «накрыло» и я высказалась в группе ВК по поводу их похабной работы... Через 20 минут с сайта приходит нелепая отписка. Такое чувство, что они клиентов держат за идиотов - в группе пишут одно, в личной переписке другое. В итоге к концу второй недели поисков посылки стоимостью 40000 рублей, я додумалась позвонить по их номеру, указанному в группе ВК. Дозвонилась с 4 раза, после 19:00. Поговорила с приятной девушкой, попросила ее связаться с таможенным брокером и выяснить, где посылка. Я была уже в отчаянии и не надеялась, что посылка найдется. Девушка сказала, что напишет заявление на розыск.
И вот, спустя пару дней, мне приходит уведомление от Боксберри, что посылка в пути в мой город. Это был самый счастливый день в году!!

Я зашла в группу в ВК, чтобы написать благодарность той девушке, но увидела, что я в чёрном списке!! Неожиданно. Вот такой бизнес по-русски (или по-американски). Ужасное пренебрежение клиентами. Именно поэтому я здесь. Если бы не бан, не написала бы.

В этой группе постоянно кто-то жалуется в последнее время на потерянные посылки, на то, что заказ принял некто XO или Grag на складе и в личном кабинете заказ так и не появился. Огромную партию от 7 ноября задержали в Германии и люди ждут по сей день. Кому-то приехала чужая посылка. В общем, претензии копятся, клиенты идут в бан...
К сожалению, не могу рекомендовать этого посредника, как надежного.