Отзыв: Центральная Пригородная Пассажирская Компания (Россия) - Непонятно, за что платим немалые деньги?

Почему бы нашей доблестной РЖД, обложившей нас со всех сторон турникетами, в век цифровизации не избавить нас хотя бы от самодурства контролёров, не обеспечить сканирование всех видов билетов?!
Купила электронный билет на экспресс на 22.01.20, отправление 7.11 от Пушкино. На билете написано: распечатайте или предъявите на мобильном устройстве. Хорошо пришла заранее, в запасе больше 20 мин. Спросила на турникетах, как пройти. Ответили - отсканировать обычный штрих код (на билете есть ещё второй, QR, код). Потом сказали: нет, другой штрих код... И тут началась нервотрепка. Ни один код не подходил. Меняла масштаб и яркость на экране телефона, упрашивала взглянуть на мой билет и пропустить наконец, с ужасом думая, что опоздаю на поезд и о том, что хорошо, что добралась до станции заранее. Но два контролёра - мужчина и женщина - были неумолимы и категорически не соглашались посмотреть на мой билет и пропустить меня! По их словам, невозможно пропустить без активации билета, а остальное мои проблемы: у меня "неправильный телефон, все дело в нем!... ", я могу "купить ещё билет в автомате". Отказывались и вызвать специалиста, который разберётся в ситуации. Тут на их радость подходит парень с электронным билетом. Они просят помочь его мне типа никчемной неумехе. Но у парня, естественно, тоже ничего не получается. А сам он без проблем сканирует свой билет со словами, что у меня что-то другое - красное. А я в свою очередь замечаю у него синее. Парочка контролёров ликует, теперь очевидно, что проблемы именно у меня, у меня все "неправильное". Я по мере приближения времени отправления поезда нервничаю все больше. Твержу им - красное, потому что это билет с логотипом РЖД, я покупала на сайте РЖД, а парень, видимо, в стороннем мобильном приложении. И вот что-то заскрипело в их (не хочется грубо) мозге, мозг узнал слово РЖД и оно, многократно повторенное, подействовало как ключик. "Так может, " - мелькнула наконец робкая догадка - "у вас "Чижов"? Какое открытие, какая неожиданность - у пассажира в руках билет на "Чижова" за пять минут до его отправления, при том что поезд всего пару раз в день в лучшем случае ходит! Наконец мадам контролёр соизволила взглянуть на мой билет. Делаю несколько трюков с масштабом и поворотами и... свершилось. Она приложила свою карту, открыв проход.
Я первый раз купила электронный билет на экспресс с указанием мест. Название "Чижов" нигде не указано. Я планировала добраться быстро и с комфортом, это было важно в этот день. Я заплатила вдвойне за этот "повышенный комфорт". А получила стресс и отрицательный заряд с раннего утра.