Заказ С/ДР170. Несколько дней с консультантом делали проект кухни, всё продумывали меняли. Сборка была 8 декабря. Кухню принимал дедушка, т. к. мы работали. В итоге пришёл не тот крепёж на панель для двери холодильника и не хватает деталей закрывающих вытяжку. Сейчас там щель. Написала продавцу, она предоставила расчёты, где всё это оплачено и должно быть. Муж переписывался с начальником отдела сборки, тот говорит, что холодильник мог быть не тот. Муж прислал фото холодильника и документы к нему. Тогда он начал ссылаться на другой отдел, что вина их. А на недоделанную вытяжку, сказал, что так и задумано. Продавец прислала фото кухни из салона с двумя недостающими у нас деталями и сказала, что не должно так быть. Вся переписка сохранена. Написала претензию 16 января со всеми фото. Сегодня 4 февраля, постоянно отфутболивают из отдела в отдел, проблему решать не хотят. Видимо придётся подавать в суд.
Сверху кухня из салона Зов
У нас не хватает ДСП посередине и внизу
Щель между фасадом и вытяжкой
Холодильник уже два месяца без навесного фасада
Крючки, которые пришли к фасаду на холодильник и его не выдержат. Мы оплатили другие.
Паспорт на холодильник, подтверждающий, что такой же в проекте и был.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования