Отзыв: Центральная Пригородная Пассажирская Компания (Россия) - Нарушение закона о защите прав потребителя

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим негодованием в сторону ЦППК! Езжу на электричке более 7 лет, повидала многое: от дырявых, холодных, вонючих электричек до неправомерных действий кассиров-контролеров, драк, оскорблений с их стороны по отношению к пассажирам! Билеты в тридорого, а качество услуг не повышается, более того, электропоезда, сданные не так давно в эксплуатацию уже вонючие, туалеты либо не работают, либо не закрываются! Но это «лирика».

Я хотела бы рассказать о другом! Живем в 21 веке, уже давно везде принимают карты безналичной оплаты! Право выбрать способ оплаты даёт нам закон о защите прав потребителя! Мы все люди, у каждого есть некоторые обстоятельства, по причине которых нет возможности вовремя приобрести билет! Да, появилось чудо приложение « Расписание» в котором можно купить проездной документ, но вот незадача, купить можно только от той станции, где есть турникет, на котором необходимо активировать этот билет! На других станциях приложение просто не даёт совершить покупку! И вот мы в вагоне без билета! Мы имеем полное право заплатить кассиру-контролёру! Выбираем по праву безналичный расчёт и все... начинаются выдумки о неустойчивой связи, об освобождении компании на определенном направлении к выполнению этой услуги, вообщем полный бред! Отсутсвие терминала-проблема не пассажира уж точно! Я как потребитель имею право потребовать безналичный расчёт, если компания не может предоставить эту услугу, то на информационных стендах должна висеть информация о не предоставлении подобных услуг! Если такой информации нет, то нарушение законодательства со стороны компании! Так что руководству ЦППК необходимо осведомить своих сотрудников о наличии других статей, кроме 16.1 в законе о защите прав потребителя! и запретить выдумывать причины не соблюдения законов! К примеру, однажды сотрудник ЦППК сказал, что у них разрабатываются спутниковые связи, чтобы ввести услугу безналичной оплаты)) браво!