Moon-trade.ru - интернет-магазин мебели

Среднее 2.91 (голосов 139)

1
57
2
13
3
7
4
6
5
56
Всего отзывов: 139
Читать все отзывы

Отзыв: Moon-trade.ru - интернет-магазин мебели - Качество нормальное , но Служба сервиса ужас просто

Год пользования услугами: 2019

Покупали комплект мебели в данном интернет магазине, менеджер хороший был, помог все оформить в салоне магазина. Изготовление всего заняло примерно месяц, после нам набрали по поводу доставки и установки, установку и доставку сделали идеально быстро и чисто.
Но установщики заметили что лифты для подъема кровати не работают и указали это и забрали их. Сказали что обычно в течении 2х недель меняют такие казусные моменты. Никто так и не набрал нам, набрали менеджеру кто продавал нам все сказала разберётся но это ничего не дало, в итоге через месяц сами набрали в сервисную службу, обещали на днях прийдет и установку назначат, в итоге никто не набирал ещё пол месяца или даже более!! В итоге ещё раз набираем в службу сервиса и они вообще не могут ничего сказать, говорят опять наберут на днях. В итоге 2 месяца прошло в общем с момента установки и никто так и не набрал ! Сервис обслуживания ужасный, мебель не плохая стоит своих денег, но с таким обслуживанием я бы не советовал вам брать у них что-то, если вы не готовы будите в дальнейшем все сами чинить.
Пока все впечатление очень сильно испорчено о компании и в ближайшее время мы не будем точно брать мебель в данном магазине, хоть повторюсь качество достойное !! Будем ждать как они решат наш вопрос с заменой лифтов и сколько это ещё займёт и может ещё изменим своё мнение и отзыв о данной компании, но в данный момент мы не рискнём что-то покупать в данном магазине, потому-то с таким обслуживанием после покупки можно долго не получать от вещи нужного удовольствия, так как понимаешь что с ней не все в порядки и никто не спешит и даже не пытается решить проблему.


  • Достоинства
  • Качество Сборка Доставка Менеджер продаж, но только до момента продажы, далее ему все равно, интерес к вам падает
  • Недостатки
  • Один большой мину который перекрывает все плюсы:БЕЗРАЗЛИЧИЕ СЛУЖБЫ СЕРВИСА К ВАМ после покупки, не спешат и не перезвонят вам
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям