Отзыв: Магазин подарочных сертификатов P.S.BOX (Россия, Москва) - Отвратительное качество услуг
Год посещения: 2020
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Город или поселок: Москва
Улица: Дербеневская
Дом №: 20
Купили сразу 5 сертификатов - поздравляли мужчин! 1,2 Два активировались более или менее просто - планетарий без проблем и билеты пришли и позвонили вовремя; крешкомната - согласовали вовремя, но заявленная услуга по факту оказалась жалкой подобией - одна полка, журнальный стол и 5 тарелок в углу комнаты - впечатление получено и как оказалось отлично.
3 Далее выбрали тайский массаж - три дня никто не звонил, дозвонились до них сами, согласовали время и место - далее дата и место проведения ПЕРЕНОСИЛОСЬ 3 РАЗА 4. Сделали заявку на багги (планировали потратить оба купона) 3 дня никто не звонил, дозвонилась сама через 15 минут ожидания - оператор была не компетентна и ответида что будут согласование с подрядчиком, для этого необходимо написать точное время услуги (например суббота 16 часов, не интервал а Точное время) и далее придет подтверждение - перерыв еще 3 дня, затем дозвонилась сама - оказалось по времени подучен отказ а перезвонить они не успели! В итоге пока согласовывали дату и время просрочился пятый сертификат ( проверяли на сайте был до 4.03, а сегодня 21.02 написано что срок истек вчера).
Служба поддержки, после 20 минут ожидания, сказала что помочь ни чем не может - вы сами виноваты.
Достоинства
нет
Недостатки
услуги не соответствуют заявленным; подрядчики записывают не охотно; дозвониться невозможно;клиентоориентированность отсутствует - впечатление что что выпрашиваешь
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования