Отзыв: Курьерская служба доставки грузов IML (Россия, Москва) - Ужасна логистическая компания!

Мною был сделан заказ с aliexpress с доставкой через логистическую компанию IML.
Когда посылка прибыла в Москву я ознаокмился на сайте с условиями доставки

Так как я живу в районе Митино мне доставка должна осуществляться с 9 до 22 с возможным интервалом 3 часа.

25 февраля в 10:43 мне звонит курьер и сообщает, что привезет сегодня до 18, я же сообщаю что я работаю и смогу получить заказ только после 18 следуя условиям доставки их компании, он же сообщает что ему плевать и он работает до 18 часов. Я же сообщил что могу получить заказ в будни до 12 или после, на что мне ответили что смогут провести только в субботу и то надо будет ждать весь день.

Я позвонил в горячую линию IML и там мне сначала пришлось доказывать менеджеру их же правила доставки, что хоть Митино и за мкадом, но у вас на сайте же указано что входит в зону доставки с 9 до 22, пришлось ждать более 15 минут пока он уточнит это у логистической компании и подтвердит что да действительно так. Было договорено совершить доставку на следующий день (26 февраля) в интервале с 18 до 22.

26 февраля в 12:10 мне звонит курьер и опять сообщает что может доставить заказ до 18 часов и ему плевать о чем вчера я договаривался с менеджером и он работает до 18

Я звоню опять на горячую линию рассказываю ситуацию и мне сообщают что да перепутали и смогут доставить в ближайшие дни, хотя я специально спланировал график чтобы получить заказ 26, потом повисев на трубке минут 10 мне сообщают что вообще-то мой заказ групногабаритный и его может доставить машина только до 18 часов ( про групногабаритные заказы в условиях доставки на сайте ничего не сказано и критерии их отбора тоже, я знаю что мой заказ весит 14 кг и он не является особо большим максимум 1,5 метра в длину и корбока 40 см на 30 см примерно )

Вообщем я не знаю получу ли я свой заказ или нет, достучаться до вышестоящего руководства нет возможности, обратной связи тоже нет нормальной

Зато в личном кабинете IML нет информации по габаритам, только вес и судя по треку товар каждый день выдают курьеру и курьер его возвращает, товар перемещается туда сюда и цели ли о остается только догадываться

Большие слова на сайте iml являюстя лишь заманухой, у клиентов нет возможности получить адекватную информацию, с ним не согласовывается ничего, ни за что никогда не заказывайте у них, потраченное время и нервы...