Отзыв: Бонусная программа Сбербанка "Спасибо" - Если не следить за начислениями и статусом в программе могу обмануть.
Время использования: больше 1.5 лет
Год пользования услугами: 2020
Программой пользуюсь уже второй год. Все было нормально до декабря прошлого года. Даже заработал в программе самый высокий статус. Он позволяет выбирать категории с повышенными бонусами и даже обменивать бонусы на деньги. Хотя и по "грабительскому" курсу один к двум. Два бонуса рубль.
И вот в декабре узнаю, что мой уровень понижен до минимального. При обращении в службу поддержки ответили, что у меня не было оплаты в сбербанк онлайн. Хотя подключен автоплатёж телефона. После долгих разбирательств примерно 14 дней статус повысили, но за это время не пересчитали бонусы по повышенному статусу. В январе было несколько поездок на такси (бонус 10%) так вот за самую дешёвую поездку начисляют, а за 2 дорогих нет. Мотивируют, что оплату не видят. Снова долгая переписка с предоставлением скринов оплаты и вуаля бонусы начислены. И вот сегодня опять понижен статус. В тех. поддержке милая девушка сообщает, что платежей онлайн опять не было в прошлом месяце. Снова переписка и отправка скринов оплаты. Одна и таже проблема всплывает постоянно, когда будут решать не понятно. Так, что пользоватся программой можно, но надо держать руку на пульсе постоянно. Иначе даже те виртуальные копейки вы получить не сможете. Пользуюсь только потому, что карта сбера зарплатная.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования