Отзыв: Карта рассрочки Совкомбанк "Халва" - Обманщики!

Я перевела свои деньги в размере 31 тысяча 300 рублей на карту халва. А было дело так: по телефону мне позвонили из службы безопасности и сказали, что с моих счетов пытаются мошенники вывести деньги и могу ли я в целях безопасности перевести свои деньги на свою карту в другом банке. Услышав, что мои деньги пытаются похитить (а так как у меня ребёнок после тяжёлой операции, на те деньги, что у меня были мне нужно было покупать лекарства), у меня отключился мозг и я перевела свои деньги на халву, а в это время "из службы безопасности" у меня спрашивают код подтверждения, но чтобы я его продиктовала в обратном порядке. Тут мне начинает звонить оператор из совкомбанка и уточнять я ли совершаю операции, я говорю, что это "служба безопасности", на что она мне говорит, что это мошенники... Она отменяет все операции, уверяет меня, что деньги у меня все сохранены, и мы в 12ч.23мин. блокируем карту. Я еду в близжайщее отделение совкомбанка для перевыпуска моей карты... Карту перевыпустили, а денег моих нет(31 тысячи 300 рулей). На вопрос куда они делись, мне ответили, что был внешний перевод на карту, но на момент блокировки карты деньги были на карте, о чём есть смс информирование. Взяла в отделении банка распечатку, и уже дома изучив все операции и прочитав свои смс-сообщения приходившие от совкомбанка, увидела следующее:в 12:15 ХАЛВА пополнена 31300р. Баланс 46096 р.
ХАЛВА*1391 13.03.2020 12:23 заблокирована. Следом читаю распечатку из банка: в12:30 внешний перевод на карту* 31000 р. А карта уже 7 минут как заблокирована вопрос, кто мог сделать перевод? Только сотрудники Совкоманка!