Отзыв: EMS Почта России - кошмар , обман

каждый раз пишут, что я отказалась от посылки ( статус) на самом деле я звоню, и каждый раз требую доставить, звонков от службы нет. Оплатив за товар 60000 я не могу получить его и мне каждый раз говорят что статус от курьерской службы, Вы отказались, я что похож еа идиотку, произвести оплату и отказаться от товара - вы серьезно ??? оставленное обращение будут рассматривать 30 дней, а где мой товар?