Отзыв: Сотовая связь МТС (Россия) - Недоумение и шок от происходящего

Всем добрый день. Может кто - то поможет советом... Есть симка, была у ребёнка в самых простых часах - ребёнок звонил и только !
Но волшебным образом оказалось, что подключён интернет. Не понимаю искренне как ?
Была в салоне, попросила подключить самый простой тариф. В итоге, заплатила более 1000 рублей.
Плюнула, перестали пользоваться этой симкой.

Но тут снова возникла необходимость в номере для ребёнка. Пришла смс от мтс, что задолженность около 400 руб.

Вчера вставила симку в телефон, пополнила на 1000 рублей... поставила телефон на зарядку и стала подключать эту симку к своему тарифу наш Смарт...
и вот тут чудеса... с меня списали 1000 и повис минус 686 рублей!!!! Как ?? За что ??? Написала в чат.
Оператор говорит - это интернет.

И вот тут я зависла - тел на зарядке. Интернет не подключён. И как можно за 2 часа накачать что/ то на 1700, при этом не выходя в интернет ...
Сегодня дозвонилась до оператора...
Итог разговора - вы много скачали, могу предложить компенсацию 9 рублей!

Объясните, как не выходя в интернет можно скачать 2,54 мгб ?

Слова оператора - я вижу, вы пользуетесь интернетом и скачали такой объём.

Непробиваемо !!!

Доказать ничего не могу.

Но и снова платить возможности нет.

И вот что делать ?

Многословно... но эмоции через край.
Потерять за 2 часа почти 2000 рублей, при этом не пользуясь услугой!!!

И вот что делать ?

Я на мтс уже более 15 лет. Всю семью на мтс подключила.
Осенью столько потеряла и сейчас второй круг этого ада.
Хочется бежать с мтс...