Отзыв: Служба курьерской доставки "СДЭК" (Россия, Санкт-Петербург) - Сотрудники лгут, процессы не настроены

По возможности никогда не имейте дел со СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс в Санкт-Петербурге. Не продукты.

Набор полный:
1) Два раза - прямая ложь компании - "Вы не ответили на звонок".
2) Три раза - ложь, что курьер уже выехал.
3) Трижды - конкретное хамство и оскорбления в ответ на попытки выяснить со стороны сотрудников по телефону
4) Полная раскоординация между отделами - один отдел дословно подтверждает, что посылку можно получить без доверенности. На следующий день другой отдел полностью опровергает их слова.
5) Когда мы поняли, что для претензий требуется имя и фамилия, стали их спрашивать. Так вот сотрудники просто отказываются представляться, прикиньте! Говорят, мол, я вам не скажу и всё.

Этим людям мы заплатили деньги, а они даже не готовы сказать, как зовут ответственных.

Загрузка есть у всех - но хамить, обманывать и прятаться это стиль работы.

Бонус - в Москве вчера от них же приехал курьер без всяких перчаток и масок, больной нахрен, с текущими соплями. Его это не сильно волновало.