VELEN.RU - Интернет-магазин уникальных товаров

Среднее 4.11 (голосов 9)

1
2
2
0
3
0
4
0
5
7
Всего отзывов: 9

Категория: Гипермаркеты

Читать все отзывы

Отзыв: VELEN.RU - Интернет-магазин уникальных товаров - Видимо, поддерживать отношения с клиентами этому магазину не интересно

Год пользования услугами: 2010

Первое обслживание в магазине вполне удовлетворило. Все прислали вовремя, упаковано аккуратно, никаких нареканий.

Но вот потом стало происходить что-то странное. Ничего не заказывая, я получила два письма с уведомлением о том, что ко мне едут посылки. Ответила, что посылки уже получила за полгода до этого - в ответ тишина. Решила, что ошибка.

Но нет - посылки и впрямь пришли. Те же самые. Мне-то что - я их просто не получу. Но вот на мое письмо пришел странный ответ - из двух (спасибо, не трех)) букв, без извинений, да еще и потом появились письма с разборками. Что ж, если магазин не хочет со мной контактировать и тихо погасить конфликт, будем делать это посредством отзывов в интернете.

Надеюсь, что это наемные менеджеры косячат и потом отвтетственность на себя не хотят брать. В любом случае, магазин потерпел убытки при ненуждной пересылке и потерял клиента. К тому ж, известно, что плохо обслуженный клиент распространяет свое недовольство. Чего и делаю.

Осадок очень поганый.

  • Достоинства
  • не обнаружено;
  • Недостатки
  • Хамство, безответственность,неумение гасить конфликт, нежелание работать с клиентами.
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям