Отзыв: Сервисный центр "Мега" (Россия, Москва) - Обман, разводят людей на деньги!

Извиняюсь за столь обширный отзыв о данной компании, но не поленитесь прочитайте!!
С данной компанией я судился я скидываю сюда подробное описание моей ситуации с данной компанией (мое дело поданное на них в суд.)
У меня сломался микрофон у телефона Nokia Lumia 1520. Я нашел в поисковике Яндекс сайт по починке данной проблемы, позвонил по указанному на сайте номеру телефона 8 (495) 585 -10- 74. Мне ответил менеджер, я проконсультировался, сколько будет стоить услуга по починке микрофона на моем телефоне Nokia Lumia 1520 мне сказали, что цены указаны на сайте (на сайте указана цена за услугу Замена микрофона 890р). Я спросил это окончательная цена или нет? Мне ответили, что нет, примерная стоимость работ с заменой деталей будет стоить 2500р не дороже и диагностика бесплатная. Я согласился и на следующий день 19.10. 2016г приехал курьер ко мне на работу по адресу Батюнинский проезд дом 6. Я отдал телефон, объяснил, в чем проблема, что у меня не работает микрофон и меня не слышат (нужна замена микрофона) все остальные функции в телефоне работали исправно, я принимал звонки и слышал, что мне говорят, также работал интернет и все приложения, телефон видел сим карту и ссд карту. Курьер мне передал Акт приемки № 21014137 от 19.10.2016 оборудования, где написаны неисправности (не работает микрофон)
После того, как забрали телефон, мне ни разу не позвонили и не сообщили что и как, хотя на сайте и менеджер при первом разговоре утверждал, что их компания работает максимально быстро и телефон от курьера сразу передается мастеру в руки для ремонта. Что ремонт занимает от 1 до 3 дней максимум, все детали для ремонта у них есть на складе. Потом я позвонил сам 21.10.2016 года мне сказали, что со мной свяжутся. Со мной связались и озвучили сумму по ремонту 3700р! Я возмутился и сказал, что по телефону менеджер сообщил мне, что ремонт будет стоить не дороже 2500р. Я сказал, что не согласен и чтобы мне вернули телефон обратно! Мне сказали, что я должен заплатить за диагностику телефона 1000р и тогда мне отдадут телефон. Хотя изначально менеджер по телефону сказал, что диагностика бесплатная и на сайте это тоже у них написано!!! Я спросил, почему они говорят сначала одну сумму, а потом сообщают совершенно другую, мне сказали - не хотите делать забирайте телефон и делайте в другом месте. Я посмотрел в интернете другие сервисные центры и позвонил в них, мне сказали, что данная услуга у них стоит 2500р не дороже. И в итоге если мне забирать телефон в данном сервисном центре то платить 1000р (за диагностику), а потом в другом сервисном 2500р. за работы то и выходила бы примерно та же сумма, как запросили в этом сервисном центре. В итоге мне пошли на уступки в ООО Мега и сделали скидку сказали, что мне все сделают за 3000р. я согласился. Потом та же история, мне не звонили вплоть до 25.10.2016г. Я уже позвонил, сам спросил, что с телефоном, мне сказали, что телефон не могут сделать и что я могу приехать и забрать свой телефон без оплаты за диагностику и работу. Я уточнил, т. е. Вы мне возвращаете телефон в том же состоянии, в каком я и отдал (не работает микрофон, а все остальные функции работают) верно? Мне сказали да все верно. 26.10.2016 года я приехал по адресу данной фирмы (Центральный сервисный центр: г. Москва, м. Октябрьское поле, ул. Народного Ополчения, 34/3) (ООО МЕГА инн 7733892315 кпп 773401001), позвонил сказал, что я приехал за телефоном сказал номер договора № 21014137 от 19.10.2016 мне вынесли телефон на проходную, я начал его проверять и при проверке обнаружил, что телефон не видит сим карту и SSD карту (при сдаче телефона курьеру эти функции работали исправно и я мог пользоваться большинством функций телефона) А теперь они по сути мне отдают сломанный телефон с неработающей сим картой и SSD картой (телефон попросту их не видит) Я отдал телефон обратно сказав, что мне обещали вернуть телефон в том состоянии котором я отдавал с неработающим микрофоном, а мне отдают телефон в добавок с неработающей сим картой и SSD картой, по сути я не могу пользоваться телефоном вообще... Менеджер извинился и сказал, что все исправят и со мной свяжутся! У меня появился персональный менеджер - Алексей – я звонил ему по телефону указанном в договоре 8 (495) 229- 02 -31 с добавочным номером телефона (104) Алексей озвучил, что телефон не видит сим карту и SSD карту из-за того, что там сгорела какая то плата, и что это вина их работника (который обслуживал мой телефон) и пообещал, что все расходы они берут на себя, все сделают мне за счет данного сотрудника, который делал мне телефон. Отлично хорошая новость подумал я, но не тут то было. Начиная с 27.10.2016 по 09.11.2016, я звонил сам в разные дни, узнавал, когда мне сделают телефон? Мне Алексей говорил, что скоро завтра, послезавтра я звонил в эти завтра, послезавтра и ответ был НУЖНО ПОДОЖДАТЬ ЕЩЕ и так длится уже с 19.10.2016 - как я отдал телефон, мне все не могут его сделать, просто кормят завтраками. (Есть запись разговора где менеджер грубит Видео 1,2,3,4,5 от 03 11 2016 ) (Есть запись разговора Видео 6 от 09.11.2016 с менеджером АЛЕКСЕЕМ где он обещает все сделать за счет ООО МЕГА и что 25.11.2016г. я получу мой телефон готовый) ( запись разговора Видео 7 от 25.11.2016 позвонил и сказали, что плата еще не поступила а обещали уже все сделать. ) ( Я приехал в ООО МЕГА Видео 8 от 08.12. 2016 и менеджер Попов Илья обещал во всем разобраться. (запись прилагаю) В этот же день я прошел к ним в офис (кабинет 119) и говорил с Видео 9 от 08.12.2016 ПАК Александром Сервисный Инженер где мне пообещали решить мой вопрос через 2 дня и вернуть деньги по поручению директора Долгих Светлана Викторовна ) ( 2 записи разговоров прилагаю) Считаю данную компанию ООО МЕГА ОГРН 1147746950086 ИНН 7733892315 КПП 773401001 АФЕРИСТАМИ. Я начал искать в интернете отзывы про данную компанию, и мои опасения подтвердились они ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ, просто сдирают деньги и отдают неисправную технику обратно (Скорее всего они вытаскивают детали из телефонов и продают их)

Мне позвонили с ООО Мега 09.12.2016 и предложили купить б/у телефон за 8 000р. без возврата моего телефона или отдать мой в том состоянии, котором он есть и дать 6 000р.
Я с этим не согласен, так как покупал телефон за 29990 тысяч рублей (фото чека покупки прилагаю) и планировал ходить с ним до состояния износа, а из-за этой компании мне придется сейчас тратить деньги на телефон или покупать заметно худшую модель за деньги, которые мне готовы возместить + из-за потраченного времени, в течение которого ведется «ремонт» телефона, мне уже пришлось потратиться на временную замену.
Средняя цена на данный аппарат на данный момент начинается от 15000 до 18 000р
Мне позвонили с ООО Мега 14.12.2016г. предложили 10 000р.!!!!! Я отказался.
Потом позвонили 22.12. 2016 сказали, что телефон через 2 дня будет готов, говори с Денисом добавочный (592)
Приехал к ним в офис 27.12.2016г. встретил меня менеджер Илья, принес телефон сказал, что сделали. Я его при нем проверил и нашел массу недочетов: не открывался слот под SSD карту (не могу вставить карту SSD) и прошивка стояла на телефоне КИТАЙСКАЯ, т. е. телефон не соответствует тем функциям, которым соответствовал ранее. Я сказал менеджеру Илье, что буду писать конституционную жалобу и подам на них в суд.

Когда я писал жалобу, то узнал, что согласно Частью 1 статьи 35 закона РФ О защите прав потребителей В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
28.12.2016г. Я привез претензию в ООО Мега (фото прилагаю)
Получил от них ответ на мою претензию (в их претензии я написал, что с доводами ООО МЕГА не согласен!) В ответе на мою претензию Компания ООО Мега приводит лживые факты о которых я в первый раз слышу (фото ответа на мою претензию прилагаю )
Та же я написал в полицию и в Роспотребнадзор и получил от них ответ, что мне нужно обратиться в суд т. к. это гражданско правовое дело.

В итоге через суд спустя несколько заседаний мне вернули телефон, я проверил его (в зале суда) и он работал. Я написал, что претензий не имею и забрал телефон. Но спустя неделю начал шипеть разговорный микрофон, снова мучаться и ходить по судам я больше не стал. После завершения этого неприятного дела, и набравшись опыта (по советам юристов) Моя ошибка была в том, что я подал в суд на данную компанию, а телефон у них не забрал т. е. они могли его сделать по ходу судебного разбирательства (они его и сделали в этот период) поэтому я не стал делать платную экспертизу телефона т. к. я просто выкинул бы деньги на ветер. Нужно было забрать у них телефон в сломанном состоянии и уже делать экспертизу и после подавать в суд. Вообщем куча убитого времени и нервов! Надеюсь мой отзыв будет полезным для всех.