Отзыв: Avito.ru - доска объявлений - Avito.ru Авито доставка не возвращает деньги продавцу

Решила воспользоваться новым сервисом от авито - Avito Доставка. Продавала детский комбинезончик за 800 рублей. У девушки-покупателя деньги были заблокированы на карте, после получения ею комбинезона списались с карты. В этот же день(27 апреля 2018) у меня сервис Авито в чате попросил предоставить данные карты (у меня Сбербанк), потом списался 1 рубль для авторизации и тут же вернулся. В чате сообщили, что всё прошло успешно, деньги поступят на карту в течение 3 дней. Я счастливая начала ждать. Жду уже 21 день!!! Всё это время веду активную переписку со службой поддержки, которая через раз отвечает формально, что всё ок, иногда сообщает об их технической ошибке и они её наконец-то исправили и "вручную" (цитирую) перевели мне деньги на карту, иногда пишет, что я не в себе и они "видят", что деньги мне поступили.


В Сбербанке сообщают, что никаких поступлений от банка Тинькофф за этот период не было, для розыска платежа просят предоставить номер и время операции, выдали мне выписку, подтверждающую, что у них нет на коррсчете денег для меня от Тинькофф.
Со своей стороны Авито никаких подтверждающих документов о переводе не предоставляет, последнее письмо от них "Мы передали Ваш запрос в технический отдел и, в ходе проведенной проверки, специалисты выяснили, что со стороны сайта Avito 27 апреля 2018 вывод Ваших денежных средств и получение заказа №101282137ХХХ были исполнены корректно".
Всё, занавес. Можно спать спокойно. Они провели проверку. И выяснили.
800 рублей, Карл!!!! Сумма небольшая, чего там "крутить"? Или с миру по нитке? Вместо того, чтобы спокойно продать комбинезон за наличку, я воспользовалась этой их доставкой и 3 НЕДЕЛИ имею головняк.
Если вдруг сервис Авито заинтересуется инцидентом, мой номер в их системе 754298.