Отзыв: Агентство недвижимости "БС Этажи" (Россия, Екатеринбург) - Вводят в заблуждение

Нашла квартиру по объявлению, при звонке попала на сотрудника агентства недвижимости ООО "БС ЭТАЖИ". Они пригласили в свой офис, чтобы подписать договор и оплаты комиссии, после чего они смогут предоставить контакты собственника и договориться о встрече. По приезду мне сообщили что собственник будет на квартире ожидать меня через 2 часа. На мой вопрос какие дальнейшие действия будут в случае, если квартира не подойдет, мне ответили - что я могу либо написать заявление о возврате суммы комиссии в полном объеме, либо мне предложат другие варианты.

В итоге через 2 часа, когда я уже была у подъезда дома для просмотра квартиры - мне позвонили и сообщили что к собственнику приезжает родственник и квартира будет доступна для съема только через месяц/полтора и за мной могут ее закрепить.

Когда я отказалась сотрудник еще раз проговорил, что я могу либо рассмотреть другие варианты, либо отправить запрос на возврат денежных средств. Я выбрала второе и уже вечером отправила заявление. Срок рассмотрения заявления у них - от 3 до 10 дней и по истечении максимального срока я получила от них отказ.

При этом, не смотря на мой отказ от просмотра других вариантов - агентство все это время отправляло мне контакты "собственников", а именно адрес и номер телефона (т. е. никакого описания квартиры, стоимости, имени собственника и т. д. не присылается). После такой первой СМС я позвонила менеджеру и уточнила что это такое. На что мне было сказано - это собственники, с которыми вы можете связаться и уточнить всё что вам интересно. Т. е. ООО "БС ЭТАЖИ" не предоставляют о квартирах вообще никакой информации, кроме телефона и адреса, и они считают что таким образом выполняют условия договора.

Понимаю что нужно было быть более бдительной и не соглашаться на такие условия, но для меня это был новый опыт и, как говорится, на ошибках учатся.

Никому НЕ рекомендую данное агентство.