Сеть магазинов косметики и парфюмерии "Летуаль"

Среднее 2.32 (голосов 1036)

1
512
2
137
3
109
4
97
5
181
Всего отзывов: 1036
Читать все отзывы

Отзыв: Сеть магазинов косметики и парфюмерии "Летуаль" - Разочарованна

Год посещения: 2014

Страна: Россия

Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан

Район: городской округ Уфа

Город или поселок: Уфа

Улица: Жукова

Дом №: 29

Ранее очень любила магазины Летуаль, но случился ряд событий, координально изменивших мое отношение к сети.
Начну с того что раньше магазин был для меня палочкой-выручалочкой. Если вдруг кто-нибудь пригласит на день рождения или другой праздник, первым делом забегала в Летуаль. В конце концов можно было подарить подарочный сертификат. Очень удобно было и то, что находияться магазины во всех крупных ТЦ.
Таким образом за пару лет "использования" магазина накопила максимальную скидку.
Весной 2014г. в очередной раз забежала в магазин в г. Уфа в ТЦ Простор. Была с маленьким ребенком в прогулочной коляске (коляска тоже маленькая, я ее специально вожу в машине для прогулок по ТЦ). Зашла в магазин с конкретной целью покупки конкретного парфюма, на руках как раз была подарочная карта, которую дарили мне на ДР. Подошел охранник и посоветовал оставить коляску за пределами магазина. Объясняю что там спит маленький ребенок и не гоже его оставлять без присмотра. Он говорит возьмите его на руки, а коляску оставьте за дверью. Отвечать за сохранность коляски ни кто не будет. Развернулась, ушла.
Пару месяцев спустя вскрыли мою машину и вытащили органайзер со всеми картами. Пропала моя дисконтка. Решила ее восстановить. Написала заявление в магазите в ТЦ Планета. Обещали недельки через две восстановить. Прошло пол года. Ни одного звонка.
В один прекрасный день позвонили пригласили на встречу за картой в четверг через неделю да 12,00 (примерно). Подъехать не смогла, обратилась позже. Сказали, что у них только один человек занимается восстановлением карт и нужно было приходить по звонку...
Подумать ценность такая...
Вот так я перестала ходить в летуаль!
  • Достоинства
  • сравнительно хороший ассортимент
  • Недостатки
  • отвратительное отношение к клиентам
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям