Отзыв: Ветеринарная клиника "Котопес" (Россия, Саратов) - противоречивые впечатления

Дело было в мае 2015г в Саратове. Были на приеме с шарпеем, хотели вылечить от аллергии и заодно узнать, требуется ли собаке подшивание глаз. Встретил нас молодой миловидный доктор, сразу прошли в кабинет (очереди не было), быстро начали осмотр. Диагноз нам поставил незамедлительно, быстро взял в руки шприц и вколол собаке три укола, мы и опомниться не успели. Сначала вколол, потом объяснил, что за уколы и зачем. Прописал нам лекарства, назначил следующий прием. Общался с нами доктор вполне корректно и по-доброму.
Когда пришли в следующий раз по записи на 19,00, прождали аж час в очереди! никто ничего не объяснил, не извинился, врач (уже другая) ходила с таким видом, будто одолжение нам сделала, что вообще нас приняла.
Аллергию таки вылечили (но сильными гормонами, очень сомневаюсь в их необходимости).
Назначили нам подшить шарпейке глаза. Пришли на операцию, собаке сделали общий наркоз, я ждала за дверью. Слышала постоянные споры нашего молодого врача и главврача ЛУКЬЯНОВОЙ. Потом моя собака проснулась и начала громко скулить! во время наркоза! я пытаюсь прорваться в кабинет, меня не пускают. В конце операции я увидела, как располосовали веки моей собаке, пребывая в шоке, я спрашивала, зачем так много отрезали, почему моя собака кричала от боли... Спрашивала, есть ли гарантия на операцию хоть какая то. Лукьянова хамовато ответствовала - мы что врачу не доверяете, вы не знали, на что шли, вы вообще за собакой плохо следите, не спорьте с врачом, вы ничего не понимаете и тд... говорила грубо, будто мы не в клинике, а на базаре. Ужасный непрофессионализм на мой взгляд... Чек нам не дали, гарантии тоже.
Больше мы в эту клинику ни ногой.