Отзыв: Детский лагерь с приключениями "Робин Гуд" (Россия, Кременки) - Худший из всех детских лагерей.

Лагеря отдыха для ребенка всегда отбираю очень тщательно.

Основные требования к детским лагерям следующие:
Всего пять пунктов!!!

1. Дети должны жить на собственной территории. Без взрослых.
Т. е. никаких двух этажей в корпусе, где живут взрослые дяди и тёти. Никаких общих бассейнов со взрослыми и уж тем более никаких общих столовых! И ваще никаких взрослых на территории проживания детей!

2. Собственный трансфер.
(Отправление в лагерь должно быть массовым и централизованным.)

Т. е. не один проважатый в общем вагоне везет 10 детей, а как мы в Болгарию летали- разом загрузили 4 самолёта детей и отправили!

3. Собственный пляж на собственной территории.
Т. е. личная береговая линия, прилегающая к территории пляжа. (Было неважно, так как уезжали на зимюю смену.)

4. Столовая!
Никаких шведских столов!!! Никаких чипсов и бутербродов!
Ребенок утром должен есть кашу, творог, фрукты!
Днем салаты и суп!
Вечером - мясо (рыбу, птицу).
И перед сном за 4-6 часов выпивать стакан кефира (простокваши, ряженки)!

Т. е. Детский стол!!! Называемый Диета №5.

5. Удобства в номере.
И номера не более чем на 3-4 человека.

Таких лагерей единицы, и то, это детские центры:
-Орлёнок в Краснодарском Крае (лучшие из лучших).
-СОК Камчия (Болгария).
-Зубрёнок (Минская область, Беларусь).
-Альбатрос (Латвия, Рига).
-Артек (Крым, Ялта). Пока толком не отстроен -лишь один корпус и столовая.

Детский лагерь "Робин Гуд" вполне соответствовал требованиям. (В первую очередь благодаря наличию собственной территории.)

Прочтение огромного количества отзывов подтвердило начальное впечатление о том, что лагерь неплохой.
Так же лагерь числился на очень высоких позициях в многочисленных рейтингах, посвящённых обзорам детских лагерей.

И я оплатила путёвку.

И как в любой отвратительной или шарашкино-работающей фирме тут же начались проблемы.
Про нас просто забыли.
Множество возникших в процессе сборов вопросов пришлось решать долго и мучительно, путём телефонного созвона с офисом, расположенным по адресу: Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.39, стр.2, офис 524.

Общаются там с клиентами сквозь зубы, на вопросы предпочитают не отвечать, обещая прислать бумаги с информацией на почту, что и делают... спустя 2-3-4 дня, предварительно раз пять потеряв и электронный адрес и номер телефона!

Но всё ж есть огромный плюс!!!
Люди, которые работают в офисе и занимаются продажей путёвок в лагерь "Робин Гуд" разговаривают на полноценном, нормальном русском языке, без какого-либо малороссийского или украинского диалекта, и не используют малознакомые или совсем незнакомые слова жителей Российской (Российской ли?) глубинки.

Не знаю, что меня остановило, но я раз 10 я порывалась сдать путёвку и не связывается с этими Горе-организаторами детского отдыха.
И до сих пор жалею, что не сделала этого.
Ибо всё дальнейшее граничило с беспределом, беззаконием и нарушением ВСЕХ норм организации детского отдыха.

Сбор и отъезд.
Компания "КЭМП ИНДУСТРИЯ" не в состоянии организовать нормальные сборы и отъезд в свои лагеря.

На месте стоянки автобусов происходила толчея, тихая паника и понурые перемещения людей с чемоданами вдоль цепочки автобусов.

Уезжали два лагеря.
"Каролина" и "Робин Гуд".

Ни одной таблички, ни одного опознавательного знака -НИЧЕГО!
И кучки курящих людей на месте детского сбора - водители автобусов отдельно, вожатые отдельно.
Впрочем, когда вожатых достали вопросами куда идти и что делать -они исчезли из поля видимости родителей, прихватив свои сигареты.

Нумерацию автобусов согласно каким-то там неведомым спискам уезжающих начали делать минут за пять до отъезда. Паника и метания людей усилились.
Вожатые начали сбор документов и тут выяснилось ужасное.

Вожатые.
В лагере работают откровенно необразованные молодые люди то ли из Украины, то ли из Российской глубинки!
Эти люди общались на языке, лишь отдалённо похожем на русский. Ибо слова "малАя", "ложить", "пшикать", "дрища" (??????) и прочие, впервые мной слышимые, я не признаю русской речью!!!
Гыкающе-хэкающий диалект не прибавлял понимания между людьми.

Как можно принимать на работу вожатыми ТАКИХ людей???
Это явно не выпускники Московской школы вожатых!!!!
У этих людей не могло быть разрешения на работу с детьми по определению! (Если только на их Родине, к примеру на той же Украине.)

И да, вожатые тоже общаются сквозь зубы и с откровенно выраженным презрением.
Пренебрежение и презрение, граничащее с неприкрытым раздражением - это основная политика организаторов детского отдыха в "Робин Гуде".
Девиз компании, я бы даже сказала!

С горем пополам все нашли свои автобусы, заняли свои места и отчалили.
И да -автобусы арендованные, т. е. не принадлежат компании ООО "КЭМП ИНДУСТРИЯ.
Уезжали как нужно, к слову сказать. Сопровождение машинами ГАИ присутствовало, да и ехали со скоростью 50-60 км в час (как я успела заметить, прокатившись 15-20 км за ними следом на собственном авто).

Лагерь.

Прошло три дня, а не ребёнок так и не позвонил, хотя была договорённость, что на связь выйдет на след день после приезда. Как выяснилось позже, её банально не пускали к телефону вожатые, каждый раз отмахиваясь и рассказывая на своём диковинном древнерусском диалекте про отсутствие в данный момент "времени на звонок".

У ребенка при себе имелся крошечный "потайной" Самсунг, но он был стабильно отключен и по вечерам дитё на связь не выходило. (Не было возможности зарядить в тот момент, так как администрация лагеря вела феерические обыски в личных вещах, шкафах и тумбочках вновь приехавших.)
Прошло ещё четыре дня и тут я уже впала в панику.

Все!!!! телефоны организации, лагеря, администрации лагеря, вожатых, офиса по продаже путёвок и прочее-прочее не отвечали!

Я села за руль и поехала в лагерь.
Долго объясняла суть своего нервозного состояния охраннику ворот. Звонила по всем известным телефонам лагеря, дедуля-охранник тоже - но всё без результата. На телефоны никто не отвечал!

Внутрь меня не пустили...
Так прошло три часа и почти стемнело.
И тут приехала дама на рубиново-красном кроссовере и подняла такой скандал, крик и автогудение по поводу своего ребёнка, что из ближайшего здания кто-то вышел и подошел к воротам.

Подождав, пока дама прокричится, я изложила и свою проблему.
И через час выяснилось фееричное!

МОЙ РЕБЁНОК УЖЕ ТРОЕ СУТОК ЛЕЖИТ В ИЗОЛЯТОРЕ С ТЕМПЕРАТУРОЙ 40, НО ВСЁ ХОРОШО - ЕГО КОРМЯТ АНТИБИОТИКАМИ!

Это... за такое лагерь нужно лишать лицензии!!!!

За ТРИ ДНЯ БОЛЕЗНИ РЕБЁНКА!!!! мне не позвонил НИКТО! чтоб сообщить о том, что ребёнок болен!

Прошло ещё три часа -наступила ночь.
(Будь я без машины -погибла бы от холода в ближайшем сугробе или прямо под воротами лагеря "Робин Гуд"!!!!)
И тут случилось чудо!

Приоткрылась калитка, в которую вытолкнули моего ребенка, обутого в конверсы (кеды)! (первые числа января были- если вспомнить!) следом "пнули" полупустой чемодан, и неведомая личность испарились в сторону лагерной постройки, сообщив на диком диалекте, что в лагере "мероприятия" и она "потыкала" (????).

...
(В этом месте моё шоковое состояние полной прострации...)

Мне НЕ вернули мед. документы с которыми ребёнок приехал в лагерь. Мне не дали выписку о болезни ребёнка. Какими антибиотиками её кормили - я тоже не знаю.
В стационаре за три дня болезни, ребёнка ПОКОРМИЛИ лишь ДВАЖДЫ!!!

Чемодан отдали наполовину пустым. Когда я позвонила спросить где наши вещи, мне откровенно нахамили и сказали, что вещи собирали соседки по палате- с них и спрашивайте! И вообще никто не обязан решать проблемы моего ребёнка- детей в лагере сотни! (ОО)

Так как ребёнок болел и не пропало ничего такого, стоящего дороже 8000 за вещь, ругань и пикировки с офисом продаж и администрацией лагеря устраивать не стала...

Меня до сих пор трясёт при воспоминаниях о той поездке и о лагере "Робин Гуд"...

Его давно пора переделать в колонию строго режима для несовершеннолетних, совершивших очень страшные преступления.
Ибо "Робин Гуд", это наказание за ОЧЕНЬ тяжкие проступки! :)

И ещё...
Я точно знаю, что уровень и профессионализм работы организации виден по тому, как они решают проблемы.

Поэтому со всей уверенностью заявляю, что
с этой вот компанией лучше НИКОГДА не иметь никаких дел и отношений.