Отзыв: Онлайн-фоторамка EasyFrame - адекватный клиент - отвратительный сервис

Здравствуйте, дорогие читатели, прежде всего хочу заявить, что человек я абсолютно адекватный и не привередливый, но когда сервис очень сильно хромает, хочется предупредить об этом таких же, покупателей, как я...
Итак, дело в том, что заказала я рамку заранее, привезли мне ее в срок, счастливая я пошла ее открывать и обнаружила, что рамка моя - не новая, так сказать Б/У.
Пленка на ней небрежно переклеена, что под ней остался какой-то ворс, торцы рамки с одной стороны поцарапаны, с другой потерты.
По инструкции рамка должна установить ПО в течении пары минут, у меня она так и не включилась...
С этим вопросом я обратилась в сервис, где мне сказали, что так и быть, они пойдут мне на уступки и заменят товар, но это будет через неделю!
А день рождение уже завтра!
Я пыталась объяснить, что она мне нужна на сл день и если доставка у них обычно идет на сл день, почему они не могут мне ее доставить в срок?! на что менеджер мне заявил, что они из Москвы отправят ее в Нижний Новгород ( для якобы проверки, которую они не сделали в первый раз), а затем отправят назад в Москву и это займет у них 5 дней!!!!
Ни один мой довыд в пользу того, что склад в Москве и я вообще не виновата в данной ситуации не подействовал на менеджера!

Вывод: Очень жаль, когда ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание и абсолютно глупые техническая служба, портят действительно ХОРОШУЮ ИДЕЮ!