Онлайн-фоторамка EasyFrame

Среднее 1.64 (голосов 11)

1
8
2
0
3
2
4
1
5
0
Всего отзывов: 11
Читать все отзывы

Отзыв: Онлайн-фоторамка EasyFrame - Задумка хорошая, но сервис отвратительный

Год выпуска/покупки: 2015

Данная рамка приобреталась для родственика, который живет далеко и в том возрасте, когда путешествовать уже нет возможности. Этой рамкой были очень довольны, до тех пор пока не столкнулись с проблемой того, что рамка заблокировалась.

И тут началось наше общение с отвратительным сервисом - звонили неделю, каждый день по несколько раз. Якобы заявку оставляли в службу поддержки, с которой почему-то связаться напрямую нельзя. После того, как прошла неделя и несколько десятков или даже сотни звонков и стали звонить каждые 15 минут, служба поддержки все же перезвонила и сообщила, что у них удаленный администратор и хрен знает когда он вообще сможет что-то там нажать, чтобы ее перезапустить. Т. е. наша проблема могла решиться нажатем дистанционно, а вместо этого нас просто игнорировали. Отвратительный сервис. Если будете покупать данный продукт, Вы должны понимать, что в случае проблем никто Вам их решать не будет, а просто будут кормить обещаниями, а когда устанут от Вашей настойчивости, просто сделают ссылку на мифического удаленного администратора и рамку Вам придеться просто выкинуть.
  • Достоинства
  • Хорошая идея
  • Недостатки
  • Отвратительный сервис и никакой поддержки после покупки
Цветопередача
Надежность
Внешний вид
Функциональность
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям