Отзыв: Услуга Билайн "Смена оператора сотовой связи с сохранением номера (MNP)" - Переход на Билайн с МТС

Отвратительный сервис работы с клиентами!!! Задача состояла в переходе с МТС на Билайн с сохранением номера. Все обещания, что перевод пройдет незаметно за несколько минут, пустышка.

Перевод затянулся и значительно, уже 3 сутки без связи. Менеджерам звонить бесполезно, они существуют только для оформления заявки, никакой помощи от них нет. Выхода на техподдержку нет, в каком статусе задача одному богу известно. Закрывается заявка без описания проблемы, без отправки смс. Когда звонишь и озвучиваешь проблему, что связи до сих пор нет, заполняют новый запрос и опять можешь ждать 2 дня и так можно кочевать по бесконечному кругу обращений. Очень бестолковая организация обслуживания. Что мешает принять еще людей, если сотрудники не справляются с поставленной задачей в течение нескольких часов. Честно говоря пожалела о решении перехода на оператора Билайн (ПАО "ВымпелКом"). Тариф дешевле, но стабильность работы важнее. Тем более столько головной боли. а связи до сих пор нет связи. Поэтому очень подумайте, если решите переходить от другого оператора.