Отзыв: Бальные туфли Dancemaster - Обидно от такого качества

Начну с маленького предисловия, почему я так неосмотрительно приобрела обувь с невозможностью ее возврата.

Мой сын занимается спортивными бальными танцами. И в минувшие выходные у нас был крупный международный турнир. В одном из танцевальном заходе во время исполнения танца у сына отлетает каблук от танцевального ботинка. Танцевать дальше нет возможности, и мы, спешно, в перерыве между турнирными заходами, "летим" на второй этаж Дворца спорта "Динамо", где вовсю развернулись торговые лавочки, пестрящие разнообразием танцевального товара. В одном из таких павильонов покупаем ЛАКИРОВАННЫЕ ботинки для стандарта. Перед покупкой я спросила у продавца -" Лак не слезет?". На что мне обозначилась недовольная гримаса дамы-продавца и ответ -"Мы 20 лет торгуем..." Вот как хочешь, так и понимай этот ответ. Но я его растолковала, что ЛАК НЕ ОБЛЕЗЕТ... Кстати впопыхах я и чек даже забыла взять..., но может я и не забыла бы, если бы его мне попытались вручить.

Турнир был в воскресенье. В понедельник сын пошел на тренировку, и в этот же вечер я узнала, что наши супер красивые, такие удобные, лакированные ботиночки стали облезать... Их хватило на 2 дня. Что делать? Я нашла сайт производителя, но там не было формы, куда можно было бы обратиться с претензией. Но я дама дотошная, и наконец-то нашла куда можно прислать претензию - группа Дансмастер в ВК.

Что ожидало меня дальше - мне очень быстро ответил представитель компании, объяснил, что в Москве у них нет постоянных торговых точек, а на турнире работают выездные дилеры, у одного из которых мы и приобрели ботинки. То, что ботинки облезли, объяснили с некачественной поставкой лака, и то, что они знают об этой проблеме, и с радостью обменяют обувку.

Обменять-то обменяют, вот только через неделю на турнире в Крокусе. Мы живем на другом конце Москвы и ехать нам туда 2.5 часа в один конец, чтобы только обменять ботинки...

.
Вот такая неприятная история.