Отзыв: Прокат автомобилей Ilha Verde (Португалия, Азорские острова) - Достойная компания с Азорских островов.

Были мы тут недавно с мужем на Азорских островах (Сао-Мигеле и Терсейре) и брали там в прокат авто в компании Ilha Verde ("Зеленый остров"). Эта прокатная контора представлена только на Азорах, даже в континентальной Португалии её нет, но она вполне может конкурировать с известными мировыми брендами, особенно та часть, которая на Сао-Мигеле.
На Сао-Мигеле мы брали авто на сутки, на Терсейре на 5 суток. И там и там не было проблем, причем как-то даже слишком всё шоколадно прошло.
Итак, как это было:
1. Авто, так же как и во многих других компаниях, можно забронировать заранее и оплатить тоже заранее. Мы все эти операции проделали из Питера, чтоб просто по прилёту на стойке компании подписать договор, взять ключи и пуститься в путь. На обоих островах, несмотря на их небольшие размеры, контора в аэропорту работает круглосуточно, машину можно и взять и вернуть в любое удобное время.
2. Априори предложена при бронировании страховка с франшизой 1079 евро. Когда мы брали машину у нас уточняли оставлять ли франшизу или мы будем доплачивать за полную страховку. Мы решили не доплачивать, так как острова небольшие, машин мало и проблем не должно возникнуть. В связи с тем, что франшиза была оставлена, всю сумму полностью заблокировали на кредитной карте. Когда машину вернули нам сразу выдали чек о разблокировке денег (правда на Терсейре деньги вернулись на карту уже через час после отмены блокировки, а на Сао-Мигеле болтались где-то почти 2 недели - впрочем это упущение банка, а не прокатной конторы).

3. При подписании договора нам выдали уже подготовленные для нас документы с обязательным листом описания транспортного средства, где были отмечены все повреждения. На Сао-Мигеле мы пошли с ключами и договором на стоянку брать авто и я обнаружила, что колесо подспущено. Была уверена, что теперь будем ждать пока они его сделают, но нам просто сразу заменили машину. Потом я её осмотрела с лупой и нашла ещё несколько царапин (а у нас же франшиза) - пошла снова в контору и они просто с моих слов внесли все мои дополнения в договор. Машину предоставили в чистейшем виде, с небольшим пробегом, в хорошей комплектации Форд Фиеста на автомате (мы бронировали механику, но нам предложили за те же деньги автомат, мы возражать не стали). На Терсейре ситуация была примерно такая же: тоже осмотрели всю машину, внесли дополнения в описание, но машина была Фиат Пунто несколько поезженный (75000 км) и с подубитым сцеплением. Ещё надо смотреть насколько полон бак - на Терсейре сразу обнаружили, что бак на четверть не долит и сообщили об этом - этот пункт внесли в договор и потом, когда мы возвращали авто топлива было столько же. За этим моментом надо следить, так как договор аренды предполагает, что авто получаешь и сдаёшь с полным баком, если бензина при возврате не хватает, будет штраф.

4. Мы благополучно проездили на машинах отведенный срок и вернули их в целости и сохранности. С возвратом не возникло никаких проблем. На Сао-Мигеле возвращали машину в 4.30 утра, подъехали на стоянку для арендных авто в аэропорту, к нам сразу подошёл сотрудник компании, принял ключи, взял документы на машину, бегло осмотрел и сверил с листом осмотра повреждения, поставил подпись, что мы ничего не добавили и мы отправились на стойку компании в аэропорту. Там минуты за три совершили все формальности, выдали чек о разблокировке денег. На Терсейре процедура была такой же. На всё про всё на обоих островах ушло минут по 15.
Это было, так сказать, лирика, теперь конкретика:
1. С этой компанией решили иметь дело в связи с тем, что у них были самые демократичные цены на аренду.
2. Нет ограничения на пробег машины.
3. Персонал говорит на английском.
4. Сотрудники крайне доброжелательны и готовы идти на уступки.
5. Машины технически исправны. Есть круглосуточная поддержка (нам не понадобилось, но по условиям - если что-то происходит, то они быстренько пригоняют на замену автомобиль и со всеми проблемами разбираются сами).
6. Неукоснительные требования к водителю: не менее 21 года, стаж вождения не менее 3 лет. Международное водительское удостоверение не обязательно, достаточно национального.
7. Обязательно нужна кредитная (именно кредитная, а не дебетовая) карта причем с внушительной суммой - должна покрыть полностью размер франшизы, который обозначен при бронировании автомобиля. Причем надо учитывать, что эти деньги будут заблокированы и воспользоваться ими будет невозможно, пока машина не будет возвращена и не произойдёт разблокировка.
В целом, тем, кто соберется на Азоры, могу с уверенностью рекомендовать эту прокатную компанию (во всяком случае на двух островах, на которых с ними сталкивались).