Отзыв: 0kopeek.ru - интернет-магазин электроники - Типичный российский бизнес: могут и брак продать.
Год пользования услугами: 2017
Заказал трекер BZ31 (заказ 52684). Сроки доставки в норме. Вежливые сотрудники магазина, но не тех. поддержки. На ваш запрос тех. поддержка сразу присылает хамское письмо "Читайте внимательно и до конца и не переспрашивайте.
Захотим-ответим, не захотим - значит письмо до вас просто не дошло." Лично до меня их ответ "не дошел". Присланный товар оказался рабочим, но его характеристики явно не соответствуют описанию: Вместо "Заряда хватает на период до 12 суток" с утра заряженная батарея полностью садится уже к вечеру. Вместо "Точность GPS 5 м" - ошибка позиционирования составляет 200-800 м. Эти два недостатка делают трекер абсолютно бесполезным. Хотя изначально, когда я делал заказ, очень просил, чтобы товар проверили. Мне написали, что мой товар проверили. Девочка из чата на сайте магазина "которая, якобы, досконально знает все характеристики товара" не смогла даже ответить на элементарное "почему моргает красный индикатор". Моё мнение о магазине: это простые ватно-российские рвачи с отсутствием деловой культуры. Перед отправкой качество товара не проверяется, даже если вы об этом сильно попросите. Могут подсунуть бракованный товар. У меня сложилось впечатление, что приобретённым мною товаром уже пользовались. После оплаты покупки, вы продавцу не интересны. Тех. поддержка отсутствует или не умеют отправлять почту: их письма могут не дойти до вас.
Достоинства
Плюсов нет. Вежливость работников, своевременная доставка - это не плюсы, а норма. Хотя нет, за то, что в магазине понимают о важности тех.поддержки после продажи товара, хотя и не осуществляют эту поддержку надлежащим образом, я поставлю плюс.
Недостатки
Перед отправкой качество товара не проверяется. После оплаты покупки, вы продавцу не интересны. Тех.поддержка отсутствует или не умеет отправлять почту.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования